Aydın Forum Dagi Mağazasında Beden Değişimi Reddi Ve Müşteri Suçlaması

Dagi’nin Aydın Forum mağazasından aldığım atletlerin bedenini değiştirmek için 23 Mayıs’ta mağazaya gittim. Toplamda 2 adet 2XL ve 2 adet XL ürün almıştım. 2XL olan ürünlerden birini denediğim için zaten değişime götürmedim, yalnızca hiç açılmamış olan paketi beden değişimi için mağazaya götürdüm. Buna rağmen ürünün paketi açılmış gibi değerlendirilerek beden değişimi yapılmadı ve üstelik bu süreçte yalancılıkla suçlandım. Ürüne ait fişim de yanımdaydı ancak buna rağmen yardımcı olunmadı.

Mağaza çalışanları, ürünleri müşteriye teslim etmeden önce açıp gösterdiklerini beyan etmelerine rağmen, ben alışveriş yaparken bana böyle bir uygulama yapılmadı. Müşteri olarak hem bu çelişkiden hem kullanılan üsluptan hem de yaklaşım biçiminden rahatsız oldum. Dagi markasından, özellikle de Aydın Forum mağazası personelinden yaşadığım bu olumsuz tutum için özür bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.