Skytech Smart TV'de Netflix Ve YouTube Çalışmıyor Destek Yok

Sayın Selçuk Bey, 07.12.2025 tarihinde Şok market’ten satın almış olduğunuz Skytech 65St4105 model televizyonun Netflix ve YouTube uygulamalarının çalışmaması ve sistem güncellemesinin yapılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Bu tür bir sorunun, smart özellikli bir cihazda ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez ve sizin gibi değerli müşterilerimizin bu deneyimi yaşamaması gerektiğinin farkındayız. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, uygulamaların tamamen devre dışı kalması ve güncelleme alamamanız, cihazın tam işlevselliğini engellemekte. Bu durumu hızlıca çözmek amacıyla aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. **Öncelikli Müşteri Hizmetleri Araması:** En kısa sürede, size özel bir müşteri hizmetleri temsilcimiz telefonla ulaşarak sorunun detaylarını yeniden teyit edecek ve gerekli bilgi akışını sağlayacaktır. 2. **Uzman Teknisyen Gönderimi ve Yazılım Güncellemesi:** Teknisyenimiz, evinizdeki televizyonun yanına gelerek kapsamlı bir teknik inceleme yapacak, eksik veya hatalı yazılımı güncelleyecek ve uygulamaların sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır. Bu süreç boyunca teknik ekibimizle sürekli iletişimde kalacak, her adımda sizi bilgilendireceğiz. Sorununuzun en kısa sürede tamamen çözülmesi için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, bu deneyimin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da ilave bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi