Dacia Sandero Ön Göğüs Kısmından Kronikleşen Ses Sorunu Çözülmüyor

Erzincan Bayhan Renault Otomotiv’den aldığım Dacia Sandero aracımda yaklaşık 6-7 aydır ön göğüs kısmından, hem iki dirsekten hem de iç taraftan gelen rahatsız edici sesler bulunuyor ve bu sesler zamanla giderek arttı. 24 Kasım günü aracı servise götürdüm, test ettiler ve bu sesleri arıza olarak onayladılar. Garanti kapsamında göğsü söküp izolasyon yapacaklarını belirttiler. Üç gün sonra sorunun giderildiğini söyleyerek aracı teslim ettiler.

Ancak aracı aldıktan yaklaşık iki saat sonra aynı seslerin tekrar ettiğini fark ettim ve durumu hemen yetkililere ilettim. Buna rağmen yetkili usta, bu seslerin başka araçlarda da olduğunu, kronik sayılabileceğini ve giderilemeyeceğini söyleyerek aracı bu şekilde kabullenmemi istedi. Aracımın plakası 62 AAK 733’tür.

Bu süreçte iki defadır, bayiden yaklaşık 140 km uzakta olmama rağmen sadece bu arıza için gidip gelmek zorunda kaldım, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Ben, araç garanti kapsamındayken mevcut seslerin tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, eğer yetkili servis bunu yapamıyorsa sanayide başka ustalar tarafından yapılacak işlemlerin faturalarının servis veya ilgili firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Aracımı sorunsuz ve sessiz bir şekilde kullanmak istiyorum, kronik denilerek bu durumun normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.