Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Akbak Servisinde İkame Araç Sağlanmadığı İçin Mağduriyet

profile
Gülseren
07 Ocak 13:32
1.683

06.01.2026 tarihinde 2023 model Dacia Sandero aracımı arıza sebebiyle Ankara Akbak yetkili servise götürdüm. Ertesi gün arayıp arıza tespiti yaptıklarını, ancak parça temini için yaklaşık bir hafta beklemem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde ellerinde araç olmadığını, araç olduğunda bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Bugün ise bu kez ikame araç şartlarını sağlamadığımı, bu yüzden araç veremeyeceklerini söylediler ve tamir süresinin de bir haftayı bulacağını tekrar belirttiler. Aracımı servise bırakmadan önce ya da bırakırken ikame araç koşulları konusunda bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Kış günü, 4 yaşında bir çocukla birlikte aracım serviste beklerken ikame araç sağlanmadığı için ciddi biçimde mağdur ediliyorum ve keşke farklı bir yetkili servisten destek alsaydım diye düşünüyorum. Ankara Akbak yetkili servisi tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, araçsız kaldığım bu süre boyunca uygun bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 13:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
12 Mayıs 2025 18:40
5.142
"Mağdur edildim düzeltmek var ama iş işten geçti teşekkürler"

profile
Onur
29 Haziran 2023 13:43
12.207

Dacia Duster Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
Sönmez
11 Şubat 2025 14:28
4.957
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Sıfır Araçta Çoklu Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

profile
Yıldıray
06 Aralık 2025 21:04
3.873
Benzer Şikayet Yaz