Dacia Sıfır Araçta Çoklu Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Akbak Dacia bayisinden sıfır kilometre, 2025 model Dacia Jogger araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk andan itibaren, araçta birden fazla üretim hatası ve montaj problemi olduğunu fark ettim. Kapılardaki orta pimlerde sök-tak izleri mevcut, bazı plastik dübeller hiç takılmamış durumda, sağ ön cam kapanırken mekanizma zorlanarak kapanıyor ve araç içinde birçok noktada plastik kaplamalarda belirgin hatalar bulunuyor.

30 Ekim’den önce aracımı götürdüğüm İnegöl Renault yetkili servisinde, kalorifer kazanının da kırık olduğu tespit edildi. Yani, araçta teslim aldığım günden bu yana devam eden kaporta ve plastik aksam hatalarına ek olarak, kalorifer sisteminde de ciddi bir arıza olduğu ortaya çıktı.

Bu sorunlarla ilgili olarak, aracı Akbak’tan aldığım günden beri yaklaşık 2 aydır hem Akbak şube hem de Renault Diyalog ile görüşme halindeyim. İlk aşamada bana bu sorunların tamir edilmesini teklif ettiler; ancak aracın sıfır ve bu kadar çok kusuru olması nedeniyle tamir seçeneğini kabul etmiyorum ve aracımın sıfır, ayıpsız, eşdeğer bir Dacia Jogger ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli “Koordinatörlerime ilettim, en kısa zamanda döneceğiz” şeklinde geri bildirim verilip, hiçbir somut adım atılmadı. Son konuşmamızın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen oyalama taktiğine dönmüş durumda.

Sıfır aldığım bu aracın çoklu üretim ve montaj hataları ile kalorifer kazanındaki kırık nedeniyle açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mevcut aracımın tamir edilmesi yerine sıfır kilometre, hatasız ve eşdeğer model bir Dacia Jogger ile derhal değiştirilmesini ve bu talebim hakkında tarafıma yazılı, net bir cevap verilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.