D-Smart Müşteri Hizmetleri kart

D-Smart GO üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, kayıtlı kart bilgilerim üzerinden 28’inde 699 TL tek çekimle yıllık yenileme ücreti alınmıştır. Üyelik ayın 27’sinde yenilenmiş görünüyor ve şu anda hesabıma giriş yapabilsem de, uygulamayı kullanmıyorum ve yeniden aktifleşmesini de kesinlikle iste...

Mavi Digital Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş.’nin sunduğu D-Smart GO hizmetine 1 yıl önce yıllık abonelik satın aldım. Abonelik sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Bu...

Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde kredi kartımdan, D-Smart GO tarafından 699,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemin geçmişte almış olduğum bir üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi sonucu yapıldığı, ancak ücre...

D Smart GO'da ilk yıl düşük bir bedelle abonelik yapılıyor. Kredi kartı bilgileriniz saklanıyor ve ertesi yıl, herhangi bir fiyat artışı, abonelik yenilemesi ya da karttan para çekileceği bilgisi verilmeden, kendi belirledikleri tutar karttan çekiliyor ve iade edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...

24.07.2025 18:47'de müşteri hizmetlerini arıyorum. Abonelik yapmadığım halde kredi kartımdan para çekilmiş. İadesini talep ediyorum. Ben böyle bir hizmet kullanmıyorum. Bana söylenen, '2024'te almışsınızdır, yenilenmiştir.' Kullanmadığım bir hizmete para ödemek istemiyorum.

2024 yılında Fenerbahçe’nin hazırlık maçı için mecburen bir yıllık paket satın aldım. Satın aldıktan sonra, önümüzdeki yıl yenilenmesin diye iptal etmek istedim. Bir yıllık olduğu için herhangi bir iptal seçeneği sunulmadı ve bugün kartımdan otomatik çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım,...

Merhaba. D-Smart tarafından, abonelik için, kredi kartımdan yıllık üyelik tutarı çekilmiş. Tutar çekildikten hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ama tabii ki bir yıl sonra iptal olacak. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak tutarın iade edilemeyeceğini söylediler. Diğer firmalar müşteri memnuniyeti ka...

Mevcut abone numarası 84034149 olan D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden on...

Yaklaşık 14 yıllık D Smart müşterisiyim ve 14 yıldır aynı cihazı kullanmaktayım. Her taahhüt yenilemek için aradıklarında yeni cihaz sözü vermelerine rağmen 14 yıldır cihazımı değiştirmediler ve sonunda kart takılı değil arızası verip bozulduğunda yeni cihaz veremeyiz demekten başka yaptıkları hiçbi...

Ben 15 yıldır D-Smart kullanıyorum. Geçtiğimiz 1 hafta boyunca işimin yoğunluğundan dolayı arayamadım müşteri hizmetlerini ama 1 haftadır "hata kodu : 111 - kartınız okunmuyor" diye uyarı veriyordu cihaz. Müşteri hizmetlerini aradım 04/05/2025 akşamı. Sorunu ve durumu anlattım müşteri hizmetlerindek...

Dünyanın sonunda gelse 1 TL'ye kampanyada yapsa DSmart benim için bitmiştir. Yıllarca eşime dostuma anlata anlata bitiremediğim 10 yıllık müşterisi olduğum DSmart yazıklar olsun. Taahhüdümü yenilemek istiyorum. Diyorum ya telefonu kapatıyorlar ya kredi kartı bilgisi tuşladığım menüde telefon kapanıy...

D-Smart GO üyeliğimi kendi kendine, bana sormadan yenilemiş. Kredi kartımı silmek istiyorum fakat nerede olduğu da gözükmüyor; kaydetmişler ve silinemiyor da. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acilen üyeliğimin iptal edilip kartıma iade yapılmasını ve daha sonra kart bilgilerimin silinmesini talep ...

DSmart Smart Kart "0000 1179 0177" numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 17.04.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'siny...

DSmart uydu alıcısı ile birlikte ücretini ödeyerek 1 yıllık üyelik aldım. Üyeliğim bittikten sonra 6-7 ay kadar yerel kanalları izledim. Ancak 14.04.2025 tarihinde bağlantımı kestiler. Cihaz da kart da DSmart'dan aldığım halde "kart ile cihaz eşleşmiyor" hatası veriyor. Müşteri hizmetleri aboneliği ...

DSmart Smart Kart "0000 1198 0273" numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 14.04.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'siny...

DSmart Smart Kart 000014944136 numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 08.04.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'sinyal' ...

DSmart 0000 1597 1302 Smart kart numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 13.04.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'sinyal...

Yaşadığımız sorun, benim onayım olmadan Yan Oda kampanyası başlatmalarıyla başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve haklı olduğum için kampanyayı iptal ettiler. Benden Yan Oda kartını teslim etmemi istediler ve ben de teslim ettim. Sorun burada başladı. Benden ücret aldılar ve fatura istediğimde ...

D-Smart'tan arandım, internet+TV hediye kampanyasından üyelik gerçekleştirdik. Aylık 464 TL olarak anlaştık. Ancak beni arayan müşteri hizmetleri, benim adıma ek TV paketi üyeliği yapmış ve ilk 5 ay 464 TL, sonraki aylar 750 TL olacağını belirtmeden yanılttı. Haklılığım ispatlandı. Gelirken şube, 1 ...

+1