D-Smart kapatma üyelik iptali

Çok uzun bir süredir DSmart abonesiyim 11.06.2024 tarihinde internetimiz kesildi ve hizmet alamamaya başladık. Durumu DSmart müşteri hizmetlerine ilettik. 19.06.2024 tarihinde eve teknik ekip gönderdiler. Gelen teknik ekip altyapı problemi var Türk Telekom ekiplerini yönlendireceğiz diyerek evden ay...

Taahhüt süresi biten üyeliğimi iptal ve fesih edebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ya ilgili birime aktarırken telefon kapanıyor ya da dakikalarca bekletiliyor. Müşteri temsilcisine birkaç defa taahhüt yenileme istemediğimi belirttiğim halde aboneliğimi sonlandırmadılar. Bayilerde i...

DSmart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki ekipmanları vermek üzere D-Smart'ın kendi sitesinden baktığım bayiiye gittim. Fakat bayii kapanmıştı ve adreste kimse yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kapandığını ve neden bizi aramadınız gibi lakayıt bir cevap aldım. Kendileri bana başka bayiilere g...

D-Smart abonesiyim. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak, aboneliğimin taahhüdünü bozarak iptal ettirmek istediğimi, taahhüt iptali için yapmam gerekenleri ve ödemem iptal sebepli para miktarını öğrenmek istediğimi sorduğumda, 08.06.2024 tarihinden beridir her gün aradığımda ( 6 gündür ) sistemde g...

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 43 dakika bekledim ve telefonu kapattılar. İlgilenmiyorlar, üyeliğimi iptal ettirmek uzun sürse de iptal edeceğim. Zamanımı aldınız, yazıklar olsun, hakkımı helal etmiyorum. En kısa zamanda sorunların çözülmesini umuyorum.

İki yıl önce babamı arayıp yanlış bilgiler verilerek D-Smart üyesi yapmışlar. Defalarca kez aradık, üyeliği iptal etmek istediğimizi söyledik, gerekirse cayma bedelini de ödeyeceğimizi ve kullanım sağlamadığımızı belirttik fakat her seferinde süreci bilinçli olarak uzattılar ve bize gerekli geri dön...

10 yıldır kullandığım D Smart + internet ikisini kapatıp başka internet sağlayıcısı ndan internet aldım. D Smart'ı arayarak mevcut paketin iptalini. Yerine sadece TV hizmeti alacağımı söyledim hemen verelim dediler. Mağdur olmamak için yeni cihaz gelsin paketi öyle iptal ettiririm dedim. Cihaz geldi...

Merhaba, 399,99 TL'ye yıllık D-Smart GO Mega Paket satın aldım. Satın alma işleminin ardından birkaç saat içerisinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine üyeliğimin iptali sırasında herhangi bir kesinti olup olmayacağını sordum. Temsilci, şu an için bir...

D-Smart kampanya biriminden aradılar. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Kendilerinin yapamayacağını müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini belirttiler numarayı rica ettim. Acele acele numarayı söylerken ses kesildi. Numarayı tekrar alabilir miyim derken iyi Günler deyip suratıma ka...

D-Smart GO üyeliğimi bitmeden iki ay önce (11 Şubat 2024) iptal etmeme ve iptal onayını da almama rağmen, iki ay sonra fatura düzenleyip ödeme almaya başladılar. Ayrıca üyeliğim iptal edilmiş görünüyor ve yayın açık değil. Buna rağmen, başta kredi kartımdan çekme onayı verdiğim için sistem farklıymı...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Ancak kullandığım son üç yıl boyunca internetten kaynaklanan çok sayıda sıkıntı yaşadım. Yaşadığım sıkıntılar için aradığım müşteri hizmetleri numarasında muhatap olabileceğim birini bulamadım; telefon sürekli otomatik yanıta bağlanıyor ve 'bölgenizde altyapı çalışmas...

+903125616321 numarası üzerinden arandım. Türk Telekom aboneliğimin sona erdiği ve taahhüdü yenilemem için 1'e basmam gerektiği söylendi. İsmimi, soy ismimi, son gelen faturamı ve güncel tarifemin bilgisini biliyorlardı, bu yüzden inandım. Daha sonra taahhüdümü yenilemezsem 650 TL ödeyeceğimi söyled...

DSmart TV+internet abonesiyiz. Başka birçok sorunu görmezden gelerek abonelik taahhüdümüzün bitmesini bekliyoruz (6 ay kalmış). İki gündür akşam eve geldiğimizde TV çalışmıyor. Önce dururken sinyal gitmeye başladı. Açıp kapattık. Ertesi gün hiç açılmadı. Sanırım dekoder bozuldu. Teknik desteği aradı...

D-Smart'tan TV hizmeti alıyorum. Bir süredir TV arkasına takılan d-Fix modül ile kullandığım kart arızalı hatası alıyordum. Uzun süre sorunum çözülemediği için üyelik iptali istediğim D-Smart müşteri hizmetleri bir sefere mahsus ücretsiz servis yönlendirip kartın değiştirileceğini söyledi. 01.04.202...

91092105 abonelik için aramadığım gün saat kalmadı. Bu kurum kadar anlamsız işlevsiz gereksiz bir kurum olamaz. 3 yıldır kapatacağım günü iple çektim simdi sistem sitem yok diyerek kapatmıyorlar. Lütfen kimse DSmart a üyelik yaptırmasın başınıza bela olur. Ben kapatmak için kaç gündür uğraşıyorum am...

DSmart üyelik iptali için başvurdum. 1 hafta ikna çalışmaları sonrası nihayet cihaz teslim etmem için bir mesaj geldi. İnternet sitelerinde Erzurum'da 3 bayii olduğunu gördüm. E**** iletişim ben teknik servis değilim cihaz almam, diğer bayiye dedi. Erastem bayi defalarca gitmeme rağmen kapalı, içeri...

D-Smart üyeliğimin iptali ve dekoderin iadesi için baş vurdum. Bana daha önceki üyeliğimden kalan 26₺ borcum olduğu ve bu sebeple yasal süreç başlatıldığı ve 02122127575'den ilgili hukuk bürosuna ulaşarak borcu kapatmam gerektiği söylendi. Öncelikle önceki üyeliğimi sonlandırırken borcumu kapattığım...

D-Smart şikayet: Üyelik iptali gerçekleştirilemiyor. Kutu çalışmadığı halde iptal etmek istedik. Telefon sürekli yüzümüze kapatılıyor. Elektrik var ama sinyal alınamıyor deniliyor. Biz de müşteri temsilcisine bağlandığımızda 'Sistemimiz sorunlu, sizi ilgili birime aktaramıyoruz.' cümleleriyle karşıl...

D-Smart üyeliğim 3 gün içinde sona erecek. Yenilemek istemediğim ve iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; ancak başka birilerine yönlendirildim, telefon yüzüme kapatıldı ve teknik bir sorun olduğu belirtildi. 2 gündür çaba göstermeme rağmen sorunu çözemedim. Gereğinin yapılma...

DSmart üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Defalarca firmayı aradım. Şu an sistemimiz çalışmıyor daha sonra arayın veyahut telefonu kapatıyorlar. Bayilerine başvurduğumda ise buradan işlem yapamıyoruz telefon ile arayıp iptal ettirin diyorlar. Nasıl kurtulacağım bu şirketten

D Smart alırsanız Türk Telekom ile ortak kampanya kapsamında faturanızda indirim olacak vaadiyle kasim ayında D Smart tarafından arandım. Evde TV izlenmediğini ama internete uygulanacak indirimden faydalanmak için kurulum yapılmadan üyelik yapılmasını kabul ettim, cihaz evime gönderildi. Kutuyu dola...

Üyeliğimi iptal ettim. Cihazı iade etmek istiyorum ama çok uzak ve gidemiyorum. 500 TL ödemek istemiyorum nasıl yapacağız anlamıyorum. Bulunduğum ilçede bayisi kapatılmış. İyi de nasıl çözülecek bu durum aradım yardımcı da olmadılar. İnegöl de nasıl olmaz bayilik şaşırdım açıkçası.

D-Smart aboneliğimi oldukça zorlu ve uzun bir süreç sonucunda iptal ettim (yaklaşık 1 yıl sürdü, çünkü aboneliğimi kapatmak yerine dondurmuşlar). Cihazı da geri göndermeme rağmen yine ödeme talebi geldi. 2022 yılında iptal ettiğim üyelik için 2024 yılında 700 TL ödeme yapmam gerektiği ve hukuki işle...

13 yıllık D-Smart kullanıcısıydım. TV izlerken pikselli görüntüler oluşması nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Çözüm olarak eski üyelik iptali ve yeni bir cihazla yeni üyelik önerdiler. Eski üyeliğimden cayma bedeli diye 378TL ödemem gerekeceğini söylediler. Teknik servis geldi, yeni üye...