to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart'tan TV hizmeti alıyorum. Bir süredir TV arkasına takılan d-Fix modül ile kullandığım kart arızalı hatası alıyordum. Uzun süre sorunum çözülemediği için üyelik iptali istediğim D-Smart müşteri hizmetleri bir sefere mahsus ücretsiz servis yönlendirip kartın değiştirileceğini söyledi. 01.04.2024 tarihinde evime gelen Mersin Tarsus'da ki Uzay Elektronik D-Smart bayisi modülü değiştirip içerisindeki kartı çalıp, yayın olmayan bir kanalı açarak eşime 24 saat bu kanal açık kalsın değiştirmeyin, TV kapatmayın. Yayın gelir. Gelmezse arayın çanak veya kabloda sıkıntı vardır diyerek evden ayrılmış. Ücretsiz servis hizmetine geldiği için kartımı çalıp yayın gelmeyeceğini bile bile sonrasında kablo ya da çanak arızanız vardı onu hallettim diyerek kartı takacak ve servis ücreti alacaktı. Kendisini bir çok sefer aramama rağmen telefonlara bakmayıp engelleyen Tarsus Uzay elektronik denen firma yetkilisinden ve evime malımı çalan birini servis diye yönlendiren D-Smart'tan şikayetçiyim
D Smart'ın daha önce evime yönlendirilen teknik servisin terbiyesiz ve iş bilmezliği yüzünden iptal ettirdiğim 8 yıllık aboneliğimden dolayı kullandığım modülü teslim etmek için Mersin Tarsusdaki bayiye gittim. Bayideki şahıs kendisini şikayet ettiğim için bana hiçbir işlem yapmayacağını ve modülü gidip Mersin'deki bayiye teslim etmem gerektiğini söyledi. Bayiliği şahsi çıkarları için kullanan iş ahlakı yoksunu arkadaşın bu tavrından dolayı modülü parçalayıp masasına koydum. Modülün teslim edilmemesinden kaynaklı doğacak ödemeyi kabul etmiyor ve herhangi bir ücret çıkacak olursa buraya ve BTK ya yazdığım daha önceki şikayetleri ve tarafınızla yapılan görüşmeleri delil olarak kullanıp Tüketici Mahkemesinde dava açacağım. Bunun gibi insanlarla çalışmaya devam ettiğiniz sürece eş dost ve tanıdıklarımda ki tüm abonelikleri iptal ettirip yeni abone yapmamanız için tüm sosyal medyalarda üzerime düşeni yapacağım.
DSmart'tan eşim adına 2024 Ağustos ayında internet aboneliği başvurusu yaptık. Bize internetle beraber TV aboneliğinin bedava olduğunu söylediler. Kabul ettik. Başvurudan 6 gün sonra TV cihazını gelip taktılar ve internetin de iki gün içinde bağlanacağını söylediler. İnternet bağlanmayınca abonelik...
06.09.2023 tarihinde salonuma ve mutfağıma D-Smart tarafından iki sistem kurulumu yaptırdım. Terasımda 1 çanak vardı ve mutfağa kurulumu o çanak üzerinden, salona kurulumu ise binanın merkezi sistemine bağlatmak istedim. Ancak binanın merkezi sisteminde sorun olduğu için D-Smart tarafından 'dış meka...
DSmart DSmart ı hemen hemen ilk yayına başladığından beri üyesiyim. Severek izliyordum. Yaklaşık 6 aydan fazla bir süredir izleyemiyorum. Cihaz açılıyor fakat sinyal yok yazıyordu. Bulunduğum yer yetkili bayiye uzak olduğundan bir türlü de cihazı götüremiyordum. D-Smart ı aradım. Derdimi anlattım. A...
15 Temmuz 2024'te D-Smart'ı arayıp TV paketi için başvuruda bulundum. Telefonda konuştuğum satış temsilcisi bana ilk yıl 99 TL, ikinci yıl için 110 TL...
Zaten abonesi olduğum D-Smart'ın müşteri hizmetlerinden mutfak için Yan Oda aboneliği talep ettiğimde kurulum vs masrafı olmadan, gerekli kablonun çekilerek hizmetin verilebileceğini öğrendim. Ertesi gün D Smart servisi olarak gelen kişi aynı hattan aynı anda 2 taraflı kullanılamayacağı, uydudan yen...
Yorumlar