D-Smart İade Süresi İşkencesi!


D Smart Pendik bayi urunu geri almıyor
16 sene müşterisi olduğum firma yaklaşık 7 senedir kullandığım uydu cihazını iade almıyor gerekçe orijinal hdım kablo olmadığı ve kumandanın iç kısmında çatlak olduğu gerekçe gösteriyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bayimiz ne derse doğrudur diyorlar ve kablo için ek ücret talep ediyorlar.
Cihazı zamanında teslim etmezsem 850 TL ücret istiyorlar.
D Smart'ın bayileri her ilçede yok gitmesi ayrı dert ve ilgili değiller


12 yıllık D-Smart'ı iade ederken, telefonda dekoderi götürmediğim takdirde 150 lira alacaklarını söylediler. Bugün HDMI kablo, kumanda, adaptör ve decoderi iadeye götürdüğümde bu kablo D-Smart'a ayıt değil benden bunun ücretini talep ettiler sade kablo parası 135 lira talep ettiler. Bende fazla uzat...

D-Smart HDMI kablosu olmadığı için uydu iadesi almadılar. 1 haftadır uğraşıyoruz, son 1 gün kaldı. İade edilmediği takdirde faturaya 800 TL yansıyacak. D-Smart'ın müşteri hizmetlerini aradık, kablosuz iade alınıyormuş, cihazı götürmek yeterliymiş. Kablo ücreti olarak 135 TL ceza yememek için ödemek ...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Taahhüt için fiyat bilgisi eski müşterilerde gözetilmediği ve daha önemlisi her ay internet bağlantı kopması olduğundan abonelik iptali için müracaat ettim. Müşteri hizmetleri abonelik iptal kaydını açtığını, bayiye ekipmanların götürülmesi gerektiğini söyledi. Bayiy...
Yaklaşık 9 yıllık 34550521 numaralı D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Bayiye cihaz teslimine gittiğimde kumanda ve HDMI kablo orijinal olmadığı için 750 TL para istediler. Bende 9 yıl içerisinde bunların bozulduğunu ve mecburen değiştirdiğimi söyledim ancak kural böyle parayı vermezseniz cihazı tesl...
Yorumlar