to read complaints and reviews, or file yours.Belgesel Kanallarım Paketten Çıkarıldı, Destek Yetkilisine Ulaşamıyorum
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Paketimde dahil olan tüm belgesel kanallarının haberim olmadan paket dışına alındığını fark ettim. Geçen hafta bu durumu gördüm, iş yoğunluğundan üzerine gidememiştim, dün akşam tekrar kontrol ettiğimde belgesel kanallarının hâlâ tamamen kapalı olduğunu gördüm.
Bu süreçte D-Smart beni aradı ancak yaklaşık 15 dakika hatta sadece müzik dinletilip hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. Kendi aramamda da kimseye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Abonelik numaram 29549707’dir. Belgesel kanallarımın neden paket dışına alındığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilerek belgesel kanallarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Belgesel
?
Sinema
Sevgili Serhat Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 21.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Serhat Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
