to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da talebim olmamasına rağmen, cep telefonu numaram kullanılarak başkası adına ...D-Smart Net hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesabın bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim, sadece numaram sistemde kayıtlı görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü
Yaklaşık üç gün önce D-Smart internet başvurusu sırasında telefonda bana söylenen ücretle sistemde görünen ücret farklı ...olduğu için görüşme sırasında üyeliği kabul etmeyeceğimi, onaylamayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen D-Smart’tan gelen aramayı açmadığım bir anda, benim hiçbir onayım olmadan b
D-Smart internet aboneliğimle ilgili 22.07.2026 tarihinde saat 14.36’da arandım. Arayan müşteri temsilcisi C**** Hanım, ...taahhüdümün sona ereceğini ve paket yenileme işlemleri için görüştüğünü belirtti. Ancak görüşmenin başında KVKK kapsamında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve görüşmenin kayıt
"İlgiye teşekkürler"
7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.40 civarında 0850 *** ** ** numaralı hat...tan “altyapınız yükseltildi, evdeki modemin kapanacak, yeni modem gönderece
Yeni taşındığım evim için 09.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, ...Türk Telekom altyapısı kullanılarak hattım açıldı ve kullanıcı adı ile şifrem kayıtlı cep telefonuma gönderilerek aktivasyonum onaylandı. Tüm evrak ve prosedürleri de e-Devlet üzer
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
14.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden internet başvur...usunda bulundum. Başvurumdan kısa süre sonra D-Smart tarafından arandım. Ba
Yaklaşık 3 yıl önce D‑Smart internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 2 yıldır hattıma düzenli olarak “borcunuz var” içe...rikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Mesajlarda belirli tutarlar ve fatura dönemleri yer alıyor, yani sistemde hâlâ borçlu müşteri gibi görünüyorum. Telefon numaram üzerine benim h
Merhaba, İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Uzun süre boyunca D-Smart bayisi tarafından sürekli olarak arandım. D...efalarca aranmamın ardından telefonu açtığımda, “altyapı çalışması var, modeminizi kontrol etmemiz gerekiyor” denildi. Eve gelen kişiler, modem kontrolü bahanesiyle kapıdan iki ad
"Çok naziksiniz"
D-Smart internet başvurumu bugün internet üzerinden yaptım. “Biz sizi araya...lım” seçeneğini işaretledikten kısa süre sonra, telefonuma potansiyel olara
21 Ekim 2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurum sırasında A****** Hanım isimli müşteri t...emsilcisi bana önce ilk üç ay 300 TL civarı, sonraki aylar için ise 800 TL civarı olan bir tarife sundu. Ardından sabit 700 TL civarında olan başka bir tarifeden bahsetti ve ben de
D-Smart Net’in WhatsApp destek hattından hizmet almak istediğimde, kişisel bilgilerimin yurt dışı ile paylaşımına onay v...ermem gerektiği belirtildi. Onay vermediğim takdirde ise destek alamayacağım açıkça ifade edildi. Bu durumun kullanıcı haklarına uygun olmadığını düşünüyorum. Kişisel verilerimin
D-Smart internet aboneliğim sırasında sürekli yaşadığım kesintilere rağmen uzun süre müşteri olarak kaldım. Taahhüdümün ...bitmesinin ardından başka bir firmaya geçiş yaptım. Ancak taahhüt sürem dolduğu için her gün yeni borç yazıldığını ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi sonradan öğrend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
