D-Smart Net Sözleşme Feshi

D-Smart internet aboneliğimi 9’unda e-Devlet üzerinden sözleşme imzalayarak başlattım. Bağlantımın yapıldığı ilk günden ...itibaren evde hiç internet olmadı. Tam 7 gündür tek bir gün bile sağlıklı şekilde internete giremedim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar açıldı. Ekipl...

D-Smart evde internet için Fiber 35 MB’e kadar limitsiz paket kullanıyorum. 28.09.2026 tarihinde evimi taşımam nedeniyle... nakil başvurusu yaptım. Başvuruyu aldıklarında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağını ilettiler. Buna rağmen bugün itibarıyla 10. Gün ve hâlâ internetim taşınmadı, defala...

D-Smart üzerinden yaklaşık 16 Mbps hızında internet kullanıyorum ve son 2–2,5 yıldır 2‑3 ayda bir düzenli olarak interne...t kesintisi yaşıyorum. Yaşanan her arızada en az 2 gün, zaman zaman da 1 haftaya kadar internetsiz kaldığım dönemler oldu. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve her seferin...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir bağlantım sürekli kopuyor. Bu durumu defala...rca kez çağrı merkezine bildirmeme rağmen teknik servis yönlendirilmedi ve mevcut bir başvurum olduğu gerekçesiyle yeni kayıt açılmadı. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak da nerede...

D-Smart tv ve internet aboneliğimi 17.09.2025 tarihinde başlattım. 03.08.2026 tarihinde aboneliğimi feshetmek için D-Sma...rt’a başvurdum, fesih talebimin alındığına ve sözleşmenin feshedildiğine dair SMS de aldım, ayrıca modem ve cihazları da teslim ettim. Fesih öncesinde 801 TL tutarındaki son fatur...

D-Smart abonesi olarak evimdeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşamaktayım. Evimizde fiber internet altyapısına geçmiş olmamıza rağmen, 1...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kesintisiz şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ...bağlantım 5 dakika ile 20 dakika arasında değişen sürelerde sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

D-Smart sabit internet aboneliğim için ikamet değişikliği nedeniyle modem nakil talebinde bulundum. 10 Eylül tarihinde y...aptığım bu başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yeni adresimde internet altyapısı...

D-Smart internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle def...alarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza sürekli olarak konuyla ilgilenildiği belirtilmiş, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut işlem yapılmamış ve internet hizmetimiz ...

D‑Smart fiber internet aboneliğimin feshi için bugün güçlükle müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve fesih talebimin alındı...ğı tarafıma bildirildi. 25 Eylül itibarıyla aboneliğimin kesinlikle yenilenmesini istemiyorum ve bu tarihten sonra aboneliğin herhangi bir şekilde devam ettirilmesini kabul etmiyor...

D-Smart internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak son 15 gündür bağlantı hızım sözleşmede belirtile...n 35 Mbps yerine sürekli olarak 2–5 Mbps arasında kalıyor. Bu yavaşlık günün her saati yaşanıyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sorunla ilgili olarak neredeyse ...

10 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 3 gün için...de tamamlanacağı bilgisi verildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde tatilden döndüğümde evi...mde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 27.07.2026 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi. Bu tarihe kadar bekl...

D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin süresi dolduktan sonra yenileme için çağrı merkeziyle görüştük. Yeni sözleşmed...e internet hızımızın artırılması için yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ancak yeni modem hiçbir şekilde gönderilmediği gibi, mevcut 16 Mbps modem üzerinden aldığım intern...

D-Smart adlı şirketten 05 Aralık 2020 tarihinde sadece internet hizmeti almak üzere “ADSL 16 MB’ye kadar limitsiz” tarif...esi ile abonelik başvurusu yaptım ve 11 Aralık 2020 tarihinde internet hizmeti aktif edilerek aboneliğim başlatıldı. Buna rağmen Ocak 2021 faturasında “Mega (HD) Paket Bedeli” ve “...

Uzun süredir ev interneti hizmeti için D-Smart kullanıyorum, sınırsız paket için her ay kredi kartımdan yaklaşık 600 TL ...ödeme yapıyorum. Ancak 8–9 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, sık sık tamamen gidiyor ve çoğu zaman hiç internet alamıyorum. Özellikle şu an evde hiç internet yok ve hizmetten ...

Yaklaşık 12,5 yıldır D-Smart + internet abonesiydim; ancak son dört ayımı tamamen internetsiz geçirdim. Paketimi 50 Mbps... hıza yükselttiler, ardından modemimin bu hızı desteklemediğini söylediler ve beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bana verilecek modemin zaten aynı modem olduğu, D-Sm...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart hem internet hem HD TV hem de GO abonesiydim. Kasım 2025 itibarıyla tüm aboneliklerim için fes...ih başvurusunda bulundum. Bu süreçte haftada en az 10 kere D-Smart tarafından arandım, iptal etmemem için. En sonunda 'Fesih işleminiz tamamlanmıştır' diye mesaj aldım ve bende bul...

D-Smart internet aboneliğimin feshi ve haksız cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ...2025 başında, taahhütlü D-Smart internet hattımın Kuşadası’ndaki yazlığıma naklini talep ettim. Yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığ...