to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Tutulmayan Çözüm Sözleri
D-Smart internet aboneliğim için 04.08.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki iş yerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bilgisayar ekranımda sürekli “DSmart_1002 – İnternet yok, güvenli” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Burası bir ticarethane, Alarko-Carrier yetkili servisi olarak faaliyet gösteriyoruz ve işlerimizin çoğu internet üzerinden yürütülüyor, bu kesinti işimizi ciddi anlamda aksatıyor.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda servis kaydı açıldığı ve arıza için ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen giden olmadı. Üçüncü aramamda ise altyapı çalışması olduğu, sorunun 09.08.2026 tarihinde saat 20:30 gibi çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen internetim hâlâ yok ve verilen sözler tutulmadı.
İş yerimde süregelen bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ticari faaliyetlerim gözetilerek ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Serdar Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 86518*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden arızanız giderilmiş ve 0gn 0sa 21dk 24sndir bağlantınız mevcuttur. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
