D-Smart Net vdsl

D-Smart VDSL abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefondan destek olmaya çalıştılar ancak sorun bir türlü giderilmedi. Altyapı sağlayıcı ekip, ben işteyken adrese gelmiş ve herhangi bir...

D-Smart üzerinden VDSL 50 MB internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 3 aydır "altyapı sorunu var" denilerek bağlantı sağlanmıyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Her seferinde bugün açılacak, yarın hallolacak denilmesine rağmen hâlâ aktif ve kullanılabilir bir hizmet alamıyorum. ...

50 Mbps VDSL altyapı geldiğini gördüm internette bu pakete geçtiğimden beri stabil verdiğim parayı hak eden bir internet kullanmıyorum. Geçtiğim günden beri Minimum haftada en az 1 kere arayıp arıza kaydı talebi oluşturuyorum. Sorunum asla çözülmüyor. Müşteri temsilcileri ile iletişimde zorluk çekiy...

D-Smart Net VDSL abonesiyim (Abonelik No: 44242555). İstanbul’da ikamet ediyorum. Dün, bilgim dışında yasal takibe alındığımı öğrendim ve bana bir avukatlık bürosunun iletişim numarası iletildi. Ancak, bu büro ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarıma yanıt alamadım. Tarafıma herhangi bir bor...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart tv ve internet paketim, isteğim dışında sonlandırıldı. Abone numaram: 40481300. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 13 Ekim tarihinde taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, şimdi tekrar taahhüt yapmak isted...

D-Smart VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 3 aydır nakil işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilgim dışında paket...

08/10/2025 tarihinde D-Smart Net’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Ancak adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, oradaki yetkili aynı gün portun mevcut olduğunu ve adımıza etiketleneceğini söyledi. Aynı gün akti...

D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart’ın GO aile spor paketi + aile spor (HD) + fiber VDSL 24 MB’a kadar (fttb) - limitsiz paketini kullanıyorum. 3 hafta önce internet hızımı yükseltmek ve fiber 200 Mbit hıza geçmek için talepte bulundum. Aynı bina içinde taşındığım için gelen teknik ekip, önce nakil talebi ya...

D-Smart Fiber VDSL 35 MB'e kadar internet hizmeti kullanıyorum. 29/09/2025 tarihinde 16 MB'e kadar Limitsiz İnternet-D-Smart GO Film Dizi paketimin 24 aylık taahhüt süresi sona erecekti. Bu nedenle 29/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak M**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm...

D-Smart'ın Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi'indeki yetkili bayisi Sevgi Dijital'de, babamın adına kayıtlı olan 12 yıllık internet aboneliğimizi babamın vefatı nedeniyle veraset yoluyla iptal ettirmek istedik. Bu süreçte, yıllar önce verilen kiralık ADSL modemimiz arızalanmıştı ve başka bir modemle k...

62320822 Abone numaralı Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi + Fiber VDSL 100Mb e kadar (FTTB) -limitsiz müşterisiyim. Dün arkadaşlar gelip hem modemi hem TV'yi kurdular. Yarın Türk Telekom'dan arkadaşlar gelip internetinizi açacaklar dedi. Bugün de kimse gelmedi. Birkaç kere aradım ancak yardımcı ola...

D-Smart VDSL 35 internet paketine geçtiğimden beri yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenileceği” söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Modem değişimi yapıldı ve bunun için tekrar ücret alındı fakat sorun devam etti. Ayrıca, şikay...

D-Smart VDSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen 24 Mbps hızın çok altında, genellikle 16-17 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu hız hem Türkiye hem de dünya standartlarına göre oldukça yetersiz. Sorunu defalarca D-Smart...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart tv+İnternet+GO paketi kullanıcısıyım. 10 megabit ADSL internet hizmeti alıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri, evimde internet olmasına rağmen modem kaynaklı olarak internetimi kullanamıyorum. Eski modemim artık çalışmıyor ve yeni bir modem kiralamak istediğimde, bana...

07.08.2025 tarihinde Ankara’da taşınmam nedeniyle D-Smart 35 Mbps internet paketimi yeni adresime nakil ettirdim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için D-Smart’tan VDSL modem aldım. Ancak taşınmadan sonra 10 gün boyunca 35 Mbps paketim olmasına rağme...

+4

D-Smart VDSL 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Yenimahalle Kuzey Yıldızı’ndaki adresimde, bugün sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sık sık benzer kopmalar ve kesintilerle ka...

D Smart Fiber VDSL 24Mb kadar (fttb) - limitsiz ile olan taahhüt sürem 03.08.2025 tarihi ile bitmiştir. Fesih işlemini online işlemlerden başlatmış bulunmaktayım. Daha sonra 0850 266 02 66 D Smart'ın numarasıyla iletişime geçtim sürecin devam ettiğini söylediler ama sanırım süreç çok yavaş ilerliyor...

D-Smart VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. Evimde, Maşukiye Kartepe Kocaeli adresinde bulunan sabit internet hattımda yaklaşık 4 aydır hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli arızalı durumda ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen, hizmet alamadığım süre boyunca her ay 400 T...

Merhabalar, 24.07.2025 tarihinde 18:00 saatleri arasında D-Smart satış birimi ile görüşme sağladım. Görüşmemiz üzerine (Mega HD D-Smart GO Mega paketi Fiber 200 MB'e kadar (FTTH) - limitsiz) internet ve TV paketine karar verip başvurumu gerçekleştirdim. Fakat konuştuğumuzda, 15 TL ekstra ile uydu al...

Yaklaşık 5 ay önce bir adres değişikliği yaptık. D-Smart fiber modem kullanıyordum. Adres değişikliğinden sonra VDSL modeme geçtik. Eski modemi teslim etmem için Bütüner İletişim'e götürmem gerektiği söylendi. 5 ay boyunca Bütüner İletişim ile görüştüğümde her seferinde 'Biz D-Smart ile artık çalışm...

10 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. Ancak bu süreç boyunca 20 Mbps üzerinde bir internet hızına ulaşamıyorum. Üstelik binama kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen hâlâ VDSL üzerinden hizmet verilmektedir. Türk Telekom tarafından yönlendirilen teknik destek ekibindeki personel, eve gelen ...