to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Olmadan 40 Gün Ve Çözüm Bekleniyor
D-Smart Nakil işleminden sonra 40 gündür internet bağlanmadı. Teknik servisten de aynı şekilde neredeyse 10 kez geldiler; bir şey yapamadan donuyorlar. Şahsım olarak 6 kez evime, 2 otobüs mesafeli D-Smart şubesinden 6 kez cihaz değişikliği yaptım. Bugün de geleceklerini söylediler ve gelmediler. En kısa zamanda çözüm sağlanmazsa, gerekeni yapacağım: mahkeme veya Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Eğer yapılmıyorsa, ücretsiz şekilde üyeliğimi iptal ettirmek isterim.
Merhaba Neslihan Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontroller ve çözümü için 85951*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden gerekeli işlemler yapılmış ve 100.70.244.75 IP ile bağlantınız tespit edilmiştir.
Ücret iadesini talep ediyorum
Merhaba Neslihan Hanım, Arızanız için uzun süren ve devam eden bir arıza kaydınız bulunmamaktadır. Alınan arıza kayıtlarınız kısa süre de çözümlenmiş ve alt yapı kaynaklı bir arıza tespit edilmemiş. Bu sebeple ücret iadesi uygun görülmemektedir.
