to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hizmet numaramı istedim. Başka bir operatöre geçiş ...yapacağımı söylediğim anda, temsilcinin tavrı tamamen değişti ve hizmet numaram bilerek paylaşılmadı. Açıkça söylemek gerekirse, başka bir operatöre geçmemi engellemek için işimi z
D-Smart’ın 18832751010 abone numaralı internet müşterisiyim. Ankara Keçiören Sancaktepe’de kullandığım internet hizmeti ...yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç düzenli çalışmıyor. Bağlantı her 3 ila 5 dakikada bir kopuyor, birkaç dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor v
D-Smart internet taahhüdümün yenilenmesi ve fiber geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taahhüdümü yenilememe rağmen... farklı müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak aynı işlemler tekrar tekrar soruldu. Fiber modeme geçiş sürecinde ise modem kurulumu yaklaşık 10–15 gün gecikti ve bu sür
D-Smart aboneliğim boyunca tarafıma yansıtılan ücretler ve işlemlerle ilgili ciddi itirazlarım bulunmaktadır. Taahhüt s...ürem devam ederken bilgim ve onayım dışında abonelik ücretimin artırıldığını ve yaklaşık 1 yıl boyunca tarafımdan bu şekilde fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Ayrıca talep
D-Smart’taki limitsiz fiber + TV Spor paketimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmek istedim ancak çağrı m...erkezinin tutumu nedeniyle şu an evimde internetsiz kaldım. Geçiş işlemini başlatabilmem için gerekli olan hizmet numaramı talep ettiğimde, çağrı merkezi bana hizmet numaramı telef
30781728 numaralı D‑Smart ikisi bir arada aboneliğimin sözleşme bitiş tarihi 14 Ocak 2026’dır. Binamıza fiber hattı çeki...ldiği için 2 Ocak Cuma günü saat 10:55’te sözleşmemi yenileyerek fiber altyapısına geçiş talebinde bulundum ve işlemlerin 3–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu süre
5 seneden uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için Türk Telekom hizme...t/xDSL numarama ihtiyaç duydum ve bu numarayı öğrenmek amacıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu numarayı bana vermek yerine Online İşlemler üzerinden bakabilece
D-Smart internet aboneliğim için daha hızlı bir paket kampanyası olduğunu söyleyerek beni aradılar ve bu kampanyalı pake...te geçiş yaptım. Ancak 2 Aralık’tan bu yana, paket değişikliğinden sonra hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2 Aralık’ta iki defa, 3 Aralık’ta bir defa, 4 Aralık’ta bir de
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve fiber internete geçiş için 3 Ekim 2025’t...en beri mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı nedeniyle başvuru yaptım, yaklaşık 40 gün önce yeni modem için talep oluşturdular. Bir ay sonra eve sadece kablo getirildi, ancak 10 gün
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde Sivas Merkez’de D-Smart Net Limitsiz 100 Mbps internet... paketine geçiş yaptım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım
D-Smart internet TV alıcı aboneliğimi 3-4 ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında cihazı iade ettim ve tüm işl...emleri eksiksiz tamamladım. Sözleşme fesih ücreti ve ekstra fatura yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi, bu bilginin kayıtlarında da mevcut olduğunu defalarca teyit ettim. A
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak... istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun
D-Smart ve Türk Telekom iş birliğiyle kullandığım ADSL 16 Mbps internet hiz...metimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 28.05.2025 tarihinde taahhüt sürem dol
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de ...birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust
D-Smart tan TV artı evde internet almak istedim. 2 adet TV aboneliği sattılar ve anlaştığımı fiyattan farklı fiyat çıkar...dılar. Bende buna istinaden iptal etmek istedim. TV kurulma gelen arkadaş. Kurulumu yapmasına rağmen sisteme yaptım diye bildirmiş. Kutuları bırakıp gitti. Ben şaşkın kaldım. Aradı
5 ay önce mevcut internet fiyatı arttığı için DSmart'a geçtim, geçmez olaydım. Instagram'da 329 TL'lik kampanyalarını gö...rdüm ve başvuru yaptım. Beni aradılar, başvurduğum kampanya üzerinden işlem yaptıklarını söylediler ve diğer internetin kapanacağı şekilde anlaştık. Neyse, gelip modemlerini kurup
D-Smart İnternet Aboneliğimin taahhüt süremin son ayında (30Ekim2024) TurkNet'e geçiş yapmak için başvurumu TurkNet'e il...ettim. TurkNet tarafından tüm işlemler tamamlanıp operatörden (D-Smart) cevap beklenildiğine dair SMS iletildi. 31 Ekim 2024 itibari ile TurkNet'e geçişim yapılmıştır. Herhangi bir
T***'da yıllardır kullandığım evde internetimi D-Smart'a taşıdım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede modemimin T*...**'dan aldığımı, modemim olmadığını bildirdim ve bana D-Smart'a geçiş yapacaklarını, aynı modem ile internet hizmeti alabileceğimi söylediler. Ancak bir ayın ardından tarafıma T***
D-Smart internet abonesiyim. Taahhüdüm bitmek üzere, maddi imkânlardan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Abon...eliğimi yenilemek için D-Smart müşteri hizmetleri beni sürekli arıyor ama onlara ben aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söyleyince, kendilerinin iptal edemediklerini söyleyerek ba
D-Smart internet aboneliğimi iptal etmek istediğim için e-Devlet üzerinden geçen hafta fesih işlemlerini gerçekleştirdim.... Bu zamandan beri D-Smart tarafından sürekli aranıyorum, şu an saat öğlen 1 ve bugün iki kere aradılar bile. Cayma bedelini ödeyeceğimi, hizmetten memnun olmadığım için iptal etme
16/02/2024 tarihinde evime internet bağlatmak istediğim için TurkNet'i aradım. Ancak, DSmart bayiliği olarak bilinen bir... firma annemin evine gelip interneti bağladı. Anlaşma sırasında cayma bedelimin olmayacağını ve Digiturk'ün hediye olduğunu, istesem de istemesem de hediye edileceğini söylediler.
D-Smart yalın internet geçiş işlemini 8 gün geçmesine rağmen gerçekleştirmedi. İnternet hizmetim kesilmiş durumda. Müşte...ri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu telefon hattımı iptal ettirdim ve internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak işlemlerin devam ettiğini belirtiyor an
D-Smart internet hesabımı başka servis sağlayıcıya taşımak istediğim için hizmet numaramı söylemiyorlar. Online işlemler... menüsünde de yer almıyor. Bilgiyi saklıyorlar ve hizmet numarasının kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Nereden bulabileceğimi de söylemiyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
D-Smart Net, ev ve iş yerlerine yönelik genişbant internet erişimi sunan bir internet servis sağlayıcısıdır. Marka; fiber ve ADSL altyapıları üzerinden limitsiz bağlantı seçenekleri ile dijital televizyon yayınlarını kapsayan ortak hizmetler sağlamaktadır.
D-Smart Net hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
