D&R Stokta Olan Kitabın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Halide · 2025-10-14T19:28:32+03:00

2 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w183582703 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 157,03 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü kampanyalı fiyattan aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin benim onayım olmadan iptal edildiği bilgisini aldım. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta vardı ve kampanyalı fiyatla satın almıştım. Ürün mevcutken siparişimin iptal edilmesi ve kampanya fiyatından yararlanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. D&R’dan beklentim, ürünü tekrar aynı kampanyalı fiyattan tarafıma temin etmeleri ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Halide

Verilen bilgide çözüm yoktu. Hakkım olan talebim karşılanmadı

Benzer Şikayetler

D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

Aslıhan

D&R

678

29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...

1 Destek

Stokta Olan Kitabın Siparişi Sebepsizce İptal Edildi, Açıklama Bekliyorum

Rmys

D&R

262

8 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden K**** D**** T*****’in "Kabuk" adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: w192373599). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Kontrol ettiğimde kitabın halen satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün iptal edi...

stokta-olan-kitabin-siparisi-sebepsizce-iptal-edildi-aciklama-bekliyorum-3.jpg

stokta-olan-kitabin-siparisi-sebepsizce-iptal-edildi-aciklama-bekliyorum-2.jpg

stokta-olan-kitabin-siparisi-sebepsizce-iptal-edildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

26 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıtsız Kalındı

Cemre

D&R

763

28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandı...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kitap İçin Ücret İadesi Sorunu

Erkut

D&R

598

20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden “Rezonans Kanunu” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w138558540). Siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “faturası kesildi” olarak görü...

Kayıp Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslı

D&R

366

5 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w126283662 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitap 8 Eylül’de DHL Kargo’ya teslim edilmiş. 16 Eylül’de kargo firmasını arayarak ürünün kaybolduğunu kendim öğrendim. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak bug...

Stokta Olan Kitabın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Yorumlar