Söz Verilen Su Geçirmez Kamera Su Aldı Ve Mağaza Yanıt Vermiyor

Midtown D&R mağazasından 6 Temmuz tarihinde Torima marka aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü özellikle su altında kullanabileceğim, su geçirmez olduğu hem satış sırasında sözlü olarak belirtildi hem de kutu ve ilanlarında bu şekilde ifade edildiği için tercih ettim. Ancak kamerayı su altında kullandığımda içine su aldı ve şu anda tamamen çalışmıyor.

Sorun yaşadıktan sonra Midtown D&R mağazasını telefonla defalarca aramama rağmen üç gündür mağaza yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlara cevap verilmiyor. Mağaza bana uzak olduğu için de fiziksel olarak gidip durumu anlatma imkanım bulunmuyor.

Satın alırken özellikle su geçirmez ve su altında kullanılabilir vaadiyle satılan bu ürünün kısa sürede su alarak bozulması ve sonrasında mağazaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını ya da mümkün değilse yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. D&R’dan en kısa sürede benimle iletişime geçip bu sorunu çözmelerini rica ediyorum.