to read complaints and reviews, or file yours.D&R Siparişimde Eksik Beyaz Kalem Ve Cevapsız Müşteri Desteği
D&R üzerinden w133694493 numaralı siparişimde aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak her iki üründe de beyaz renkli kalem eksik gönderildi. Kargoyu 28 Ocak tarihinde teslim aldım ve ürünleri açıp kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm. Konu ile ilgilenileceği, eksik gelen ürünlerin görsellerini mail üzerinden göndermem gerektiği söylendi. İstenen görselleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
D&R üzerinden ilk alışveriş tecrübem oldu. Bu olaydan sonda son olur umarım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen halen çözüm üretilmemesi D&R 'ın müşterisine verdiği önemi gösteriyor.
Eksik gönderim nedeniyle, bu siparişte yer alan ilgili ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa süre dediğiniz ne kadar iki haftadır bekletiyorsunuz. Bir ay daha bekletirsiniz umarım. D&R gibi köklü bir firmanın bu kadar basit sorunu çözmemesi çok garip. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
