Tekrarlayan Arıza Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Orta Sehpanın İadesi

Evsiz firmasından geçen yıl nisan ayında Gardiva Begonya (Bohem) orta sehpa satın aldım. Ürün teslim edildikten kısa süre sonra sehpanın üst kısmının çıktığını fark ettim ve firmaya durumu ilettim. İlk şikayetimden sonra gelip ürünü onardılar ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve sehpanın üstü yeniden çıktı, şu an ürünü kullanamıyorum.

Tekrar firmaya bildirdiğimde bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En son WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, sorunla ilgilenilmedi. Sürekli aynı arızayı veren ve kullanılamaz hale gelen bir ürün için artık tamir istemiyorum.

Müşteri adı Ferda U*** olan bu alışverişimle ilgili olarak, problemli orta sehpanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.