Mardan Palace'da Aşırı Fiyat, Tekdüze Yemek Ve İlgisiz Yönetim

Antalya Lara bölgesinde konakladığımız Mardan Palace otelde 1 Temmuz’dan beri kalıyoruz ve hâlâ oteldeyiz. Toplam 8 kişi için yaklaşık 12.000 € ödeyerek yüksek beklentiyle geldik; ancak aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Otelin yemekleri neredeyse her gün aynı, çeşitlilik son derece kısıtlı ve bu fiyat aralığındaki bir tesiste beklediğimiz kalite ve zenginlik maalesef yok. Ayrıca otel içindeki her şeyin aşırı pahalı olması, zaten yüksek konaklama ücretine ek olarak bizi fazlasıyla zorladı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu konuları otelde kimseyle doğru düzgün paylaşma imkânımız da olmadı, ilgili bir yetkili gelip bizimle ilgilenmedi, geri bildirim verebileceğimiz bir muhatap bulamadık.

Yemek çeşitliliğinin ve kalitesinin acilen iyileştirilmesini, otel içi fiyat politikalarının bu seviye bir konaklama için daha makul bir düzeye çekilmesini ve konaklamamız devam ederken misafir ilişkileri veya yetkili bir yönetici tarafından bizimle iletişime geçilerek memnuniyetimizin sağlanmasını talep ediyorum.