to read complaints and reviews, or file yours. 
Dr. Online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresi olacağı belirtilmemişti, bu nedenle yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturdu.
W155608278 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Size döneceğiz” denildi, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi paylaşılmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin hiçbir gerekçe olmaksızın bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 5 Aralık tarihine kadar kargom elime ulaşmayınca D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargoyu teslim edemediği ve bu yüzden iade ettiği bilgisi...
16 Eylül’de D&R Online üzerinden verdiğim w126803276 numaralı kitap siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimdeki tüm kitaplar için ödemeyi kredi kartıyla, toplam 752,91 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Stokta olmayan ürünl...
Dr.com.tr sitesinden 10 Eylül 2024 tarihinde verdiğim W130642490 numaralı siparişimde yer alan "Fıkra ve Karikatürleriyle Edebiyatçılar" adındaki kitabı 13 günden beri tedarik edilemedi. 23 Eylül 2024 tarihinde dr.com.tr'nin 0850 266 37 37 numaralı telefonu ile arandım. Beni arayan müşteri temsilcis...
W157029270 numaralı siparişimde yer alan 1 adet paketin 30.10.2023 tarihinde dr.com.tr tarafından kargomsende firmasına teslim edildiğini anlaşılmaktadır. Ancak, kargomsende sitesi üzerinden kargo takibi yaptığımda paket ile ilgili olarak en son 31.10.2023 tarihinde işlem yapıldığını ve bundan sonra...
Yorumlar