to read complaints and reviews, or file yours.D&R Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Dr. Online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresi olacağı belirtilmemişti, bu nedenle yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturdu.
W155608278 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Size döneceğiz” denildi, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi paylaşılmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin hiçbir gerekçe olmaksızın bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
