to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mobil uygulaması üzerinden iki gündür kitap siparişi vermeye çalışıyorum ancak siparişimi bir türlü oluşturamıyorum. Sepetimi onaylayıp son aşamada Garanti Bankası kartımın bilgilerini girdikten sonra “sipariş oluşturma hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun iki gündür devam ediyor ve bu süre içinde 6–7 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. D&R hesabıma tanımlı e‑posta adresim g**********@hotmail.com üzerinden işlem yapıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde sipariş oluşturup ödeme yapabilmeyi talep ediyorum.
D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma yaklaşık 1.680 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek sür...
Girdiğim D&R kitap sitesinde e-posta adresimi girdiğim halde kabul etmemek gibi bir sorun yaşıyorum. Önceden üyeliğim vardı galiba yanlışlıkla çıkış yapmış bulunmaktayım. Tekrar üye olma temennisi ile bilgilerimi yazdığım halde hâlâ bana e-posta adresimin kayıtlı olduğunu söylemekte. Kitaplarımı sip...
Yorumlar