Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D&R Hediye Çeki Hesabımdan Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Selma
15 Aralık 2025 14:52
284

D&R mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan 750 TL’lik hediye çekim, Aralık ayı başında tam alışveriş yaparken bir anda sistemden kayboldu. Hesabıma tekrar tanımlanmadı ve bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, daha önce de benzer sorunlar yaşadım.

Yaklaşık iki haftadır bu problem devam ediyor. D&R müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “mail atıyoruz, dönüş sağlarlar” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hediye çekimin yeniden ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür tekrar eden mağduriyetler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayet sahibiyim: Selma Ö****.

d-r-hediye-ceki-hesabimdan-kayboldu-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
15 Aralık 2025 14:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Aralık 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Siparişinin İptali Ve İade Sorunu

profile
Yaren
03 Ekim 2025 15:03
721
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D&R Sitesinde 100 TL Kuponu Kullanılamıyor

profile
Yusuf
01 Mart 21:25
156
"Açıkçası pek ümidim yoktu ama beklemediğim hızda arandım ve sorunum giderildi. Dilek Hanım'a yardımı için teşekkürler."
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

D&R Genç Turkcell İndirim Çekleri Kabul Edilmedi Mağaza Müdürü Saygısız Davrandı

profile
Erol
31 Ocak 16:25
519
d-r-genc-turkcell-indirim-cekleri-kabul-edilmedi-magaza-muduru-saygisiz-davrandi-2.jpg
d-r-genc-turkcell-indirim-cekleri-kabul-edilmedi-magaza-muduru-saygisiz-davrandi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

D&R'de Açılmış Kutu Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddedilmesi

profile
Elif
26 Şubat 19:27
280
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru