to read complaints and reviews, or file yours.D&R Hediye Çeki Hesabımdan Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor!
D&R mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan 750 TL’lik hediye çekim, Aralık ayı başında tam alışveriş yaparken bir anda sistemden kayboldu. Hesabıma tekrar tanımlanmadı ve bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, daha önce de benzer sorunlar yaşadım.
Yaklaşık iki haftadır bu problem devam ediyor. D&R müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “mail atıyoruz, dönüş sağlarlar” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hediye çekimin yeniden ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür tekrar eden mağduriyetler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayet sahibiyim: Selma Ö****.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
