D&R Hatalı Ürün Satıp İade İsteyince Sorun Çıkartma

D&R mağazası kasa arkasından aldığım süt köpürtücünün pili taktığımda dağıldı. Hemen mağazayı aradım fakat telefonlara bakan olmadı. Bir gün sonra götürdüğümde, iade almak için önce teknik servise göndermeliyiz dediler. Benim kullanımımdan kaynaklanmayan (çünkü kullanmak mümkün olmadı) ürünü 20 gün içinde inceleyip ya iade alacaklarmış ya da tamir edeceklermiş. Şaka gibi. Kapağı kapanmayan, arkası yerinden çıkan hatalı ürün üretip bir de benden beklememi istiyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim için tercih ettiğim markanın elektronik ürünleri bu şekilde iade alabiliyoruz demesi dalga geçmek gibi. Bu ürün pilli. Ve ürüne bakan herkes hatanın üretim kaynaklı olduğunu net görür. Mavibahçe AVM'deki Ö**** Hanım müdüre kendileri son derece kaba. Sanki benim bir hatam varmış gibi bir de sesini yükseltti bana. Saat 11.15'te işe geldiği için kendilerini bekleyemedim, arattım bozuldu bana. Madem öyle, 10'da açılan AVM'de işine vaktinde gel ki aranmayasın. Ya da kasadakilere yetki verin. Size ulaşmayalım, değil mi?