to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mağazası kasa arkasından aldığım süt köpürtücünün pili taktığımda dağıldı. Hemen mağazayı aradım fakat telefonlara bakan olmadı. Bir gün sonra götürdüğümde, iade almak için önce teknik servise göndermeliyiz dediler. Benim kullanımımdan kaynaklanmayan (çünkü kullanmak mümkün olmadı) ürünü 20 gün içinde inceleyip ya iade alacaklarmış ya da tamir edeceklermiş. Şaka gibi. Kapağı kapanmayan, arkası yerinden çıkan hatalı ürün üretip bir de benden beklememi istiyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim için tercih ettiğim markanın elektronik ürünleri bu şekilde iade alabiliyoruz demesi dalga geçmek gibi. Bu ürün pilli. Ve ürüne bakan herkes hatanın üretim kaynaklı olduğunu net görür. Mavibahçe AVM'deki Ö**** Hanım müdüre kendileri son derece kaba. Sanki benim bir hatam varmış gibi bir de sesini yükseltti bana. Saat 11.15'te işe geldiği için kendilerini bekleyemedim, arattım bozuldu bana. Madem öyle, 10'da açılan AVM'de işine vaktinde gel ki aranmayasın. Ya da kasadakilere yetki verin. Size ulaşmayalım, değil mi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı çözüm için teşekkürler
Sayın Fulya A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
D&R İstanbul Maltepe Park AVM'den Sony marka bir kulaklık aldım. Bir süre sonra kulaklığın bir tarafında ses gelmemeye başladı ve garantiye gönderilmek üzere satın aldığım D&R şubesine götürdüm. 21 iş gününde dönüş sağlanacağını söyleyerek aldılar. Ardından 3 ay boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılma...
D&R internet sitesinden aldığım vantilatörü teslim alır almaz denedim. Bozuk çıktı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İade kabul edemeyeceklerini ve teknik servise yönlendirebileceklerini söyledi. Ayrıca online alişveriş olduğundan D&R mağazasında herhangi bir iade ya da değişim yapılamayacağı...
D&R İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'de bulunan D&R mağazasından 07/12/24 tarihinde aldığım kulaklığı eve gelip şarja taktıktan sonra ürünün bozuk olduğunu tespit ettim. Salı günü iade veya değişim için gittiğimde mağaza çalışanları, ürünü iade alamayacaklarını, servise göndereceklerini ve servisten ...
D&R online veya mağazalarından elektronik ürün almanızı önermiyorum. Geçen sene D&R'dan kablo aldım, yanlış ürün sepetime eklediğim ve yanlış ürün aldığım için fark etmeden iade etmek istediğimde, kutu açıldığı için iade edemediklerini söylediler. Geçen ay ise saç şekillendirici bir makine aldım, ma...
Yorumlar