to read complaints and reviews, or file yours.D&R'da Oyuncak İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Emaar AVM de bulunan D&R şubesinden 29.01.2025 tarihinde kızıma bir oyuncak aldım. Oyuncak bozuk çıktı. Aynı aksam götürüp iade ettim. Oyuncak ve fişini aldılar, telefon numaramı küçücük bir kağıda yazdılar. Sonradan müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre form doldurmam gerekiyormuş. 26.02.2025 te 20 iş günü dolmasına rağmen yine müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum ki D&R şubesi oyuncağı teslim etmemden 2 gün sonra teknik incelemeye göndermiş ve yasal süreç bu nedenle henüz dolmamış. Ürünün iadesinin gerçekleşmesini istiyorum. Bir oyuncağı iade almak ya da değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Şubedeki personel hem ilgisiz hem de bilgisiz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
