to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
2.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w143894668. Ürün o gün 1167.45 TL’den satıştaydı, şu anda ise fiyatı 1461.75 TL’nin üzerindedir. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasına geçti ancak bugün D&R tarafından, online fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.
Bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmaktadır ve mağdur olan taraf benim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, yönetimin fiyat hatası nedeniyle iptal kararı aldığı belirtildi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı; iade sürecinin de zaman alacağı ifade edildi.
Siparişimin geçerli fiyattan tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben dava açtım bu firmaya, 2.400 liralık termos için dava açmam utanç verici ama tahsilatı icra yolu ile yapacağım o zaman göreceğiz bakalım