Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sipariş İptali

2.301 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R E Kitap Sipariş İptali

Öncelikle iyi aksamlar. Yanlışlıkla e kitap siparişi verdim düzeltme için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat ulaşamadım uygulama üzerinden yazdım geri dönüşün acil sağlanmasını istiyorum normal yaprak sayfa seklinde başka kitap alacağım çünkü

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Geciken Teslimat / Ürün Temin Edilememesi

15.01.2022 tarihinde D&R web sitesinden ürün aldım. Ürünlerimin 19.012022 tarihine kadar kargoya verileceği yazıyordu. Ben de bu nedenle sipariş verdi...

Devamını oku
Evrim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler Fatma hanım”

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Teslimat Süreci!

17 Ocak 2022 tarihli siparişim aynı gün paketlenme, fatura kesilme işlemine rağmen 2 gündür kargoya verilmedi. Geçmiş D&R siparişlerinde yine bu gecik...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 141görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R İndirimli Ürünü Göndermediler

İnternetten Chelsea karavan oyuncağını indirimli fiyattan sipariş verdim. Alırken stokta 5 adet görünmesine rağmen tedarik ediliyor deyip beklettiler. Gelmesini beklerim dediğim halde siparişimi iptal edip 3 gün sonra ürünü yüksek fiyattan satışa koydular.

Devamını oku
profile
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Siparişim Gecikti İptal Etmiyorlar

Kütahya Sera AVM şubesinden kitap sipariş ettim ücretini, ödedim kargoyla iki gün içerisinde geleceği söylendi. Altı gün oldu kitap halen gelmedi şubeyi arıyorum kesinlikle telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım halen hazırlanma aşamasında olduğunu öğrenince siparişimi iptal etmek istedim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Para İadesi Sorunu

Perşembe günü internet sitesinden 50 liralık alışveriş yapmıştım ve siparişi henüz onaylanmadan cuma akşamı iptal ettim ve siparişim iptal oldu IBAN n...

Devamını oku
D&R Para İadesi Sorunu
D&R Para İadesi Sorunu
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 361görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teslim Edilmeyen Ve Edilmediği Gibi İptal Edilmeyen Sipariş

D&R'dan yapmış olduğum W153224086 sipariş numaralı alışverişim 10 gündür faturası kesilmiş halde duruyor. Kargoya hala verilmedi. Sipariş iptal etmek istediğim zaman da faturası kesilmiş ürünler iptal edilemez diye bir karşılık alıyorum. Faturası kesildi diye aylarca sipariş mi bekleyeceğiz? Bu...

Devamını oku
D&R Teslim Edilmeyen Ve Edilmediği Gibi İptal Edilmeyen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çekimi Kullandırmıyor.

D&R sitesinden hediye çekimle kitap aldım. Sonrasında üzerinde eklemeler yaparak yeniden sipariş vermek istedim. Çünkü sitede hediye çekleri sipariş iptalinden sonra müşteri hizmetlerine bildirilirse, yeniden kullanılabilir yazıyor. Bende buna istinaden iptal ettim ama tekrar sipariş vermek istediği...

Devamını oku
D&R Hediye Çekimi Kullandırmıyor.
profile
  • 483görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ebubekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 488görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş İptali. Ve Para İadesi

Kitap siparişimi iptal ettiğim halde para iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kabul konuda muzdaribim bir daha D&R dan alış...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 29 Aralık 2021 06:31

D&R Paramı Eksik Yatırdılar

Yeşilin kızı anne kitabını aldım. Siparişimi iptal edip bir de hediye çekim yanmış. Oda yetmiyormuş gibi kitabın fiyatını zamlandırmışlar. Siparişi iptali sizden kaynaklanan bir sorunken neden paramı tam yatırmıyorsunuz onu anlamadım. Lütfen ilgilenirseniz çok sevineceğim.

Devamını oku
profile
  • 645görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 13:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Onayımı Almadan Sipariş İptali

D&R dan iki kitap siparişi verdim. 5 gün sonra halen onay bekliyor diyor. Ne onayı bekliyor diye sordum parası kartımdan alınmış. Ertesi gün dalga geç...

Devamını oku
Bahriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2021 13:30

“Her ne kadar çözüm bulunamadıysa da en azından geçerli bir açıklama yapıldı. Teşekkür ederim”

profile
  • 413görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Yapılamayan Gönderim, İnsanı Canından Bezdirdi

Ayın 23`ünde 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş no W110908889, teslimat tarihi en geç ayın 29`u gözüküyordu,2 defa mail attım, yuvarlak cevaplar geldi, bugün aradım, müşteri temsilcisi ekrana bağlanamadığını belirtti, kendi sistemleri üzerinden ürünler kargoya verilmediği ve faturası kesilmediği i...

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 14:03

D&R Sipariş İptal Ediyor

D&R den kulaklık ve kalem sipariş etmiştim 8 gün geçti hala hazırlık aşamasındaydı kontrol etmek için bir girdim siparişim iptal olmuş insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Elektronik eşya sipariş vermemenizi tavsiye ederim. Paranız boşu boşuna 8 gün içeride kalıyor. Bir de iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 697görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 20:41

D&R İptal Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı

24 Aralık günü bir ajanda siparişi verdim ancak isimde yaptığım hatadan dolayı siparişi iptal edip tekrar bir sipariş verdim, yeni sipariş verdiğim ürün şu an kargoda ama iptal ettiğim ürünün para iadesi halen yapılmadı 2 gün olacak neredeyse, şikayetçiyim.

Devamını oku
D&R İptal Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı
profile
  • 753görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 22:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş İptali Yaptım Para İadesi Yapılmadı

Kitap siparişimi iptal ettiğim halde para iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kabul konuda muzdaribim bir daha D&R dan alış...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2021 22:23

“Teşekkürler”

profile
  • 172görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 12:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Faturası Kesilmemiş Ürünü İptal Etmiyorlar

Zaten kargolama sürecinin uzun sürmesiyle alakalı serzenişte bulunmuştum bunun yani sıra sipariş iptal işlemlerinizin sıkıntısı hakkında da konuşmak i...

Devamını oku
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2021 12:15

“Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayıp iptal konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 486görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 18:05

D&R Kafalarına Göre Sipariş İptali

D&R dan aldığım 40 liralık uçlu kalemi kafalarına göre iptal ediyorlar stok yok diye ve ben mağdur oluyorum şu an o kalemi başka bir yerden almak istesem çok daha fazla fiyat ödemem gerekecek ürünlere zam geldiği için. Ürünü kafalarına göre iptal ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi adına da hiçbir...

Devamını oku
D&R Kafalarına Göre Sipariş İptali
profile
  • 366görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 11:24

D&R 1 Hafta Gecikme İle Kitap Siparişi İptali

D&R dan 13 Aralık günü sipariş verdim. Sipariş verdiğim kitap 21 Aralık günü katılacağım etkinlik için lazımdı (yani ihtiyacım olan zamandan 8 gün önce sipariş verdim). Sağ olsunlar 20 Aralık günü siparişi iptal ettiklerini bildirmek istemişler. Bir de iptal ettiklerini haber veren maile "Sizi daha ...

Devamını oku
profile
  • 884görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 17:22

D&R Sipariş İptali Para İadesi

D&R dan 4 adet kitap almıştım kitapları sipariş ederken adreste Küçük bir hata yapmışım o yüzden siparişi iptal ettim yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hala para iadem olmadı ve hala bekliyorum. Lütfen ilgiler misiniz. Sizi tercih ettiğime pişman olmak istemiyorum sevgili D&R

Devamını oku
profile
  • 483görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 01:32

D&R Bitmek Bilmeyen Sipariş Hazırlığı

D&R internet sitesi üzerinden 15.12.2021 tarihinde vermiş olduğum W132709011 ve W172975178 numaralı siparişlerim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde gözüküyor. Cuma günü 2 haftalık tatile çıkacağımı ve adresimde bulunmayacağımı göz önünde bulundurarak siparişle...

Devamını oku
D&R Bitmek Bilmeyen Sipariş Hazırlığı
D&R Bitmek Bilmeyen Sipariş Hazırlığı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100