to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kamera İade Reddi Ve Kaba Şube Davranışı
20 Şubat 2026 tarihinde dnr Kuğulu Park şubesinden araç içi kamera satın aldım. Ürünü aldıktan sonra düzgün çalışmaması nedeniyle 25 Şubat 2026 tarihinde, yani 1 hafta dolmadan iade için tekrar aynı şubeye gittim.
Şubeye gittiğimde ürünü kullanmamış olmama rağmen, sadece kutusu açıldığı için iade veya değişim talebimin karşılanamayacağı söylendi. Bunun yanında, ürünü almadan önce internetten ne gibi sorunlarla karşılaşabileceğimi araştırmam gerektiği şeklinde, son derece kaba ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tavırla muhatap oldum. Hem çalışmayan bir ürünle hem de bu üslup ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Çalışmayan bu ürün için, yasal haklarım ve ayıplı ürün kapsamı çerçevesinde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla arayıp kutu açıldığı için satamayacaklarını söylediler üründen memnun kalmamamın geçerli bir sebep olmadığını söyledi. Elektronik ürünlerde iade yok yazarak nasıl iade hakkımızı elimizden alabiliyorlar anlamıyorum.
