Ana Sayfa
D&R
26 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıtsız Kalındı

ID:33754852

26 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıtsız Kalındı

Cemre

D&R

23 Eylül 2025 16:26

827

28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandım.

Siparişimi iptal etmek için talepte bulundum fakat iptal işlemi de yapılmadı. D&R’ın sitesinde, sipariş “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen, bu hak tarafıma kullandırılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve toplamda 309 TL ödeme yaptım. Tarafıma herhangi bir ret gerekçesi de sunulmadı.

Daha önce D&R’dan alışveriş yaparken böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım uzun bekleme süresi nedeniyle tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sevgi

1 Destek

D&R

23 Eylül 2025 17:08 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

25 Eylül 2025 11:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonucu yetersiz buldu

D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

Aslıhan

D&R

08 Eylül 2025 15:21

716

29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Özlem

D&R

05 Eylül 2025 15:32

636

22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...

Halide sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Kitabın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Halide

D&R

14 Ekim 2025 19:28

319

2 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w183582703 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 157,03 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü kampanyalı fiyattan aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Esin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 3 Haftadır Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Esin

D&R

03 Eylül 2025 07:12

301

"Ürünler gönderilemedi fakat hediye çeki yüklendi. Teşekkürler"

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşmadı Ücret İadesi Gecikti Mağdur Oldum

Yasemin

D&R

11 Ağustos 2025 18:17

732

1 Ağustos’ta D&R’ın internet sitesi üzerinden 679,75 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında telefon numaramı kullandım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmediği halde, hesabımd...

siparis-olusmadi-ucret-iadesi-gecikti-magdur-oldum-2.jpg

siparis-olusmadi-ucret-iadesi-gecikti-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R hediye çeki D&R iade D&R kart D&R kitap D&R mağazaları D&R müşteri hizmetleri D&R online

Benzer Şikayet Yaz

26 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıtsız Kalındı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Stokta Olan Kitabın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Siparişim 3 Haftadır Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Sipariş Oluşmadı Ücret İadesi Gecikti Mağdur Oldum

Video Şikayetler Tümünü Gör

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

D&R Plak Pişmanlığı

D&R Online Mağduriyet Yaratmakta!

D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti!

Öne Çıkan Konular