to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta 27.10.2023 tarihinde Suadiye'de yer alan Opera şubesinden Cybex Ezyy Twist modeli bebek arabası + puset + adaptörleri + aksesuarları olmak üzere 30bine yaklaşık bir alışveriş gerçekleştirdik. Alışverişimiz sırasında mağazada görevli olan kadın satış danışmanı arkadaşımızdan ürünler hakkında detaylı bilgi alırken indirim olup olmadığını danıştık. Görevli arkadaş ekstra indirimin olmadığını iletince, eşim de satış alanında görev aldığı ve önümüzde Black Friday dönemi olduğu için ileride olup olmayacağını sorduk.
O tür indirimlerin olmadığını ve olmayacağını, markada ekstra indirimin hiçbir zaman uygulanmadığını iletti. Buna istinaden ürünlerinizi aldık. Bugün sadece 22.000 TRY olan bebek arabasının 14.000 TRY'ye düştüğünü sekizbin liralık indirimin olduğunu öğrendik. Bu bilgi nasıl olur da önceden personellerin bilgisi dahilinde olmaz? Üzerinden bir hafta bile geçmeden 5 gün içinde indirim haberini aldık. Satış odaklı olmak uğruna müşterilerden kampanyadan yararlanmaması için bu bilginin bilhassa saklandığını düşünmek istemedik. Belki hediye çeki falan tanımlanır bir şekilde telafi edilir diye markaya mail ulaştırdık. Dönen olmadı. Çok yazık! Hayal kırıklığı! Zaten bir şekilde sizden alışveriş gerçekleştirip sizlere bu paraları ödüyoruz. Ürünleriniz zaten belli bir fiyat seviyesinde. Sizi tercih eden müşterilerinizi böyle yanlış bilgilerle yanıltmak yakışmayan bir tavır oldu.
23 Mart 2023 doğumlu bir bebeğim var. Doğumdan bir iki ay önce Opera İstanbul/Levent mağazasına giderek doğacak bebeğimiz için güvenilir, kullanışlı, sağlam bebek arabası, puset, araba koltuğu almamızı istedik. Mağaza çalışanın tavsiyesiyle aldığımız ürünler sonrasında bize hayal kırıklığı olarak so...
Trendist opera İstanbul mağazasından satın aldığımız ve 49 gündür kullandığımız cybex marka bebek arabasına puset takmak için satın aldığımız aparat 40 günlük kullanımda kırıldı, mağazaya götürdüğümüzde satış sorumlusu hiçbir şey yapamayacağını mail atmamız gerektiğini bir kağıt parçasıyla halledebi...
Opera İstanbul'dan 2024 Ağustos ayı sonunda Cybex Mios marka bebek arabası aldık, bu aya kadar puset kullandık. Artık Mios'un şasesini takıp bebek arabasına geçiş yapalım dedik ama kumaş yırtık gönderilmiş. Biz bunu yeni fark ettik. Paketli kutusunda duruyordu çünkü. Pazar günü Altunizade şubenizi a...
Opera İstanbul internet sitesi üzerinden Ocak ayında Mart ayında teslim edilmek üzere bir adet Cybex bebek arabası satın aldım. Mart ayı içerisinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Mart tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini ve Nisan ya da Mayıs ayını beklemem...
11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Priam bebek arabası satın aldım. Ürün tarafıma yalnızca iskelet olarak teslim edildi, içinden oturma ünitesi çıkmadı. Bunun üzerine eksik parça talebi oluşturdum ve oturma ünitesi daha sonra tarafıma gönderildi. Ancak bu kez de oturma ünitesinin i...
Yorumlar