Cybex Opera İstanbul Şikayet

23 Mart 2023 doğumlu bir bebeğim var. Doğumdan bir iki ay önce Opera İstanbul/Levent mağazasına giderek doğacak bebeğimiz için güvenilir, kullanışlı, sağlam bebek arabası, puset, araba koltuğu almamızı istedik. Mağaza çalışanın tavsiyesiyle aldığımız ürünler sonrasında bize hayal kırıklığı olarak sonuçlandı. Verdiği puset dışında bebek arabası 2 yaş sonrası kullanılan tel maşa bir araba, araba koltuğu asla kullanılmayan, güvenlik minderinin kolaylıkla çıktığı vasat ürünler. Ürünün markası Cybex, onca para ödedik ama çocuğumuzu resmen tehlikeye attık, trafikte çocuk bebek arabasından kaydı. Durumu defalarca mağazaya gidip anlatmama rağmen yardımcı olmadılar. Mail attım, yardımcı olmadılar. Prosedür vs. gibi şeyler söylüyorlar. Değişim süresi geçti diyorlar. Araba koltuğunu çocuk doğar doğmaz kullanamıyor ki, 6-8 ay sonra oturabiliyor ve bu süreçte de zaman geçti diyorlar. Opera İstanbul ve Cybex markalarından şikayetçiyim. Ürünlerini satarken varlar, sorun olduğunda yoklar.