Culturlimit İade Talebine Cevap Alamayan Instagram Satıcısı

Instagram üzerinden culturlimit adlı sayfadan 13 Ekim Salı günü saat 16.46’da 1 adet pantolon ve 1 adet hırka satın aldım. Ödemeyi sanal pos üzerinden kartla toplam 3.397 TL olarak yaptım. Ürünler elime sorunsuz ulaştı ancak her ikisinin de bedeni büyük olduğu için iade talebinde bulunmak istedim.

İade için Instagram DM üzerinden ve WhatsApp’tan defalarca yazdım, uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günler sonra sadece kargo numaram soruldu, numarayı iletmeme rağmen yine cevap verilmedi. Daha sonra telefon numarama “merhaba” şeklinde mesaj atılmış, buna da cevap yazdım fakat bu mesajdan sonra da tekrar dönüş yapılmadı. Yani iade süreci başlatılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ürünlerin bedenleri uymadığı için her iki ürünü de iade etmek ve 3.397 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeden ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İade sürecimin yasal haklarım doğrultusunda bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.