Eksik İade Ve Cevapsız İletişim

Instagram’da “Saklibutik” adlı sayfadan toplam 8.300 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 8 Haziran’da kargoya verildi ancak ürünlerin bedenleri küçük olduğu için hepsini 13 Haziran’da iade ettim. İade sürecinde tarafıma para iademin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Beklenen sürenin dolmasının ardından 18 gün sonra hesabıma yalnızca 6.263 TL iade edildi. Aradaki fark olan tutar hesabıma yatırılmadı. Eksik iade ile ilgili defalarca Instagram üzerinden mesaj attım ve aramaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım alışverişimde, iademin eksik kalan kısmının da en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iletişim taleplerime cevap verilmesini talep ediyorum.