Otobüs 3 Saat Gecikti Ve Bilgilendirme Yapmadı

01.07.2026 tarihinde Niğde Otogarından Hatay Erzin Otogarına gitmek için csr Hatay firması üzerinden 21.30 seferine bilet aldım. Ancak otobüsüm saatinde gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadığı halde otobüs yaklaşık 00.40’ta geldi. Yaklaşık üç saatlik gecikme boyunca ne firma tarafından ne de yetkililer tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca özellikle tekli koltuk satın almama rağmen otobüse bindiğimde beni 2 kişilik koltuğa oturttular ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun yanı sıra otobüs, otogara girmeyip bizi arayarak “otogara girmeyeceğim, kapıya çıkın, oradan binin” şeklinde yönlendirme yaptı ve bizi otogar dışında otobüse bindirdiler. Bu durum hem yolcu güvenliği hem de düzen açısından son derece rahatsız ediciydi.

Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve firmadan bu seferle ilgili PNR numarası 1QZ03BNEV olan yolculuğuma dair açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını istiyorum.