Otel Konaklamasında Yatak Düzeni, Hijyen Ve Restoran Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

01.09.2025 tarihinde giriş yaptığımız otelinizde, öncelikle çift kişilik yatak olmaması bizi oldukça şaşırttı. İki tekli yatağın birleştirilip, 12 yaşına kadar olan çocuklara da açılır koltuk verilmesi oldukça enteresandı. Sonrasında, havuz hijyeni sıfırdı; havuz başında görevliler olmadığı için havuz suyunun hijyeni takip edilmiyordu.

İkinci gün, 02.09.2025 tarihinde quick snack restoranda, a la carte olduğunu belirten ve personel şefi olduğunu düşündüğüm kişiden sonra, masa ile ilgilenmesi için bir personel geldi ve siparişi üç kişi olarak aldı. En az 20 dakika bekledikten sonra gelmeyen iki sipariş için sorduğumda, istediğim şeyi sipariş vermediğimi iddia etti. Fanta istemiştik dediğimde ise çıkmadığını belirterek, "Çıksaydı gelirdi hanımefendi" şeklinde farklı bir tavır takınan, yabancı uyruklu olduğu anlaşılan F****** isimli kadından sonra masaya tekrar şef olduğunu düşündüğüm kişi gelerek ne sipariş verdiğimizi sordu. Masadaki üç kişinin aynı anda sipariş verdiğini ve verdiğimiz siparişleri söylediğimizde, "Pizzanızı getirmişler" diyerek iddialaşma devam etti. Gelmediğini anlatmaya çalıştık; ya da yesek gelmediğini neden iddia edelim diye sorduğumda ise dönüp gittiler.

Tezgahta hazır olan pizza ve Fantayı yarım saat bekledik. Servis yavaşlığı ve düzensizliğinden dolayı, o kişinin masamızla ilgilenmesini istemediğimi belirttiğimde, sonunda şef "Kusura bakmayın" diyerek F****** isimli personelini kenara çekti. Fakat kadının rahat tavrı ve üslubu hiç hoş değildi. Bu konuda ilgilenilirse, bu kadar eksiği olan otelde bir daha konaklamayı ve kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyoruz.