to read complaints and reviews, or file yours. 
Crocs’un resmi sitesi olan crocs.com.tr üzerinden Aralık 2024’te iki adet Crocband Black terlik satın aldım; biri 39‑40, diğeri 41‑42 numara. İlk aldığım numara ayağıma tam olmasına rağmen çoraplarımın topuklarını delmeye başladı. Sorunu benden sanıp bu kez bir numara büyük olanını aldım; o da ayağımda biraz büyük kaldı ama buna rağmen çoraplarımın topuklarını aynı şekilde delmeye devam etti. Yaklaşık bir senedir neredeyse her ay 5‑6 çift çorap almak zorunda kaldım ve terliklere ödediğim para kadar neredeyse çoraba da para ödedim.
9 Şubat’ta terlikleri incelemeye gönderdim, 10 Şubat’ta kargo ile teslim alındığı bilgisi geldi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda zaten çok zor bağlandım; ürünlerin Salı günü ellerine ulaştığını söylediğimde hatta beklememi istediler. Ardından “Beyefendi, inceleme süreci 20 gün değil, 20 iş günüdür” denilince bu yaklaşım ve sürenin uzunluğu karşısında sinirlenip telefonu kapattım. Alt tarafı iki çift terlik için 20 iş günü inceleme süresi bana gerçekten mantıksız geliyor.
Hem ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem de bir senedir çorap masrafı çıkmasının dikkate alınmasını, inceleme sürecinin uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde değişim veya iade ile birlikte hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Crocs internet sitesinden vermiş olduğum 6040 numaralı siparişimdeki terlik, dün elime ulaştı. Terliği denediğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ayrıca t...
Şubat ayında Crocs’un kendi orijinal sitesinden Classic model bir terlik satın aldım. Temmuz ayında giymeye başladım ve toplamda en fazla 4 kez kullandım. Terliği her zaman kutusunda, güneşten uzak şekilde sakladım. Ancak, arka kısmında “Crocs” yazısının bulunduğu şeritte açılma meydana geldi. Ürün...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.379,62 TL ödeyerek satın aldığım Crocs marka terliğimde çok kısa sürede beklemediğim derecede yıpranmalar oluştu. Ürünün renginde belirgin bir solma meydana geldi, yüzeyindeki simler döküldü ve yan taraflarında kırılmalar oluştu. Crocs gibi dayanıkl...
24 Şubat tarihinde Crocs markasından 27-28 numara terlik siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde 22-23 numara gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürün gönderildiği için vakit kaybetmeden, bir gün içinde iade işlemini başlattım ve 2 Mart tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün...
Crocs markasına ait Classic Slide model 43 numara terliği yaklaşık 4 ay önce Deichmann mağazasından satın aldım. Ürünü özellikle tatilde kullandım ve kısa bir süre sonra terliğin kendi kendine küçüldüğünü fark ettim. Şu anda terlik ayağıma olmuyor ve kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dei...
Yorumlar