Creavit Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor


Creavit marka klozet kapağımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve 1 hafta önce menteşe kısmındaki plastik parça kırıldı. Bu kırık parça nedeniyle tüm kapağı değiştirmek zorunda kalmak istemediğim için yedek parça temini konusunda destek almak amacıyla Creavit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri beni Ankara’daki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servisi aradığımda, ihtiyaç duyduğum parçanın ellerinde olduğunu söylediler. Bunun üzerine zaman ayırarak dükkânlarına gittim ancak mağazaya gittiğimde ellerinde böyle bir parça olmadığını öğrendim ve üstelik çalışanların alaycı bir üslup kullanması beni oldukça rahatsız etti.
Ben sadece kırılan küçük plastik menteşe parçasını temin etmek, gerekirse bu parçayı ücretini ödeyerek satın alabileceğim bir yerin bilgisini almak istiyorum. Sırf bu küçük parça için komple klozet kapağı almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yedek parçanın temini veya net bir şekilde nereden alabileceğime dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Creavit marka klozetin kapağının menteşesi 1 ay önce kırıldı, ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Piyasada ve parça satışı yapan noktalarda yedek menteşe bulamıyorum. Sorun yaşayınca ürünü aldığımız yere başvurduk, ancak bize sadece yeniden klozet almamız gerektiğ...

Yaklaşık bir yıl önce Creavit marka kare klozet kapağı satın aldım. Kapağın plastik parçası 1 sene içinde kırıldı ve hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum. Kaliteli diye daha fazla ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve yedek parçasının bulunamaması ben...
Yorumlar