Creavit Menteşe Parçası Temininde Zorlanma Ve Alaycı Servis

Creavit marka klozet kapağımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve 1 hafta önce menteşe kısmındaki plastik parça kırıldı. Bu kırık parça nedeniyle tüm kapağı değiştirmek zorunda kalmak istemediğim için yedek parça temini konusunda destek almak amacıyla Creavit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri beni Ankara’daki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servisi aradığımda, ihtiyaç duyduğum parçanın ellerinde olduğunu söylediler. Bunun üzerine zaman ayırarak dükkânlarına gittim ancak mağazaya gittiğimde ellerinde böyle bir parça olmadığını öğrendim ve üstelik çalışanların alaycı bir üslup kullanması beni oldukça rahatsız etti.

Ben sadece kırılan küçük plastik menteşe parçasını temin etmek, gerekirse bu parçayı ücretini ödeyerek satın alabileceğim bir yerin bilgisini almak istiyorum. Sırf bu küçük parça için komple klozet kapağı almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yedek parçanın temini veya net bir şekilde nereden alabileceğime dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.