Creavit Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor

3 yıl önce sıfır olarak aldığım evde bulunan Creavit marka klozet kapağının menteşesi, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine yerinden çıktı ve çatladı. Menteşe parçasını bulamıyorum. Dün yaşanan bu sorun sonrasında yetkili servise başvurdum, ancak yedek parça olmadığını ve kapağın tamamen yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Aynı sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda klozet kapağı yerinde olmadığı için kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün yedek parçasının temin edilmesini veya ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum.