Craftlabel'dan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Craftlabel’den 12 Mayıs tarihinde #65273 numaralı siparişimle 5 t-shirt, 1 hediye paketi ve 1 şapka satın aldım. Aynı gün içinde biri sabah 08.30 civarı, diğerini akşam 18.30 civarı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Akşam verdiğim sipariş 15 Mayıs’ta elime ulaşmasına rağmen, sabah verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım, Instagram üzerinden yazdım cevap verilmedi, telefonla aradığımda da bir muhatap bulamadım. Siparişim hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 3.279,25 TL olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.