to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
08.02.2026 tarihinde Craftlabel firmasından 5 adet kısa kollu, 5 adet uzun kollu v yaka t-shirt siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişimle ilgili süreçte defalarca mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle yazıştım ancak her seferinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım.
Kargo talep ettiğimde, sistemde v yaka uzun kollu tişörtlerin renk ve bedenlerinin görünmediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine temsilciye istenen tüm beden ve renk bilgilerini detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen bana kargo bilgilerinin bugün paylaşılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.
Siparişim hâlâ gönderilmediği gibi süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması ve oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. 51947 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimdeki aksaklıklar için firmadan açık bir şekilde özür bekliyorum.
Sayın Kemal Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle sizden çok özür diliyoruz. Craftlabel üzerinden sipariş ettiğiniz ürünle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza ücret iadenizi sağladık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kartıma tam tutarda iade yapıldı ve sorunum çözüldü, memnunum.
