to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi
16 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Shopier bgs Sportive sayfasından bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 6.206 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası bana 5292***53 numaralı sipariş numarası iletildi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir kargo bilgisi iletildi ne de ürün gönderildi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM yoluyla defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 6.206 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Shopier müşteri hizmetleri ile şikayet kaydı oluşturdum ve 2 gün sureleri olduğunu aksi takdirde direk paranın iadesinin yapılacağı söylendi ve daha o aksam 16ndan beri kargoya verilmeyen ürünlerimin kargo çıkışı yapıldı ürünlerim eksiksiz bir şekilde geldi firma geç gönderiyor ama Shopier müşteri hizmetlerine teşekkür ederim onların ilgisi sayesinde yapıldığını düşünüyorum demek bu kadar bekletmenin anlamı yokmuş bir aksam kargo verildiği gibi ertesi gün müşteride oluyor müşteri kaybetmenin anlamı olmadığını düşünüyorum.
Sorununuz çözüldü mü?