Stepstore Ve Shopier'de Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi

17.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Stepstore.co adlı satıcıdan iki çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmayınca önce Instagram üzerinden, ardından da WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp kargo bilgilerini sordum. Satıcı, açıklama kısmında teslimatın uzun süreceğinin yazdığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söyledi ancak ben siparişi verirken böyle bir bilgi kesinlikle görmedim. Öyle bir bilgi olsa zaten “kargom nerede” diye sormazdım.

Daha sonra bana, 1 hafta zaten geçtiği halde üzerine 3 hafta daha beklemem gerektiğini iletti. Böyle bir teslimat süresinden haberim olmadığını, bunu kabul etmediğimi ve ödemenin tarafıma iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Shopier sistemi “güvenli” diye kullanmamıza rağmen alıcı olarak hiçbir hakkımın korunmadığını, ödeme iadesi yapılmadığını ve teslimat sürecinin sonuna kadar beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Shopier üzerinden de ayrıca bir dönüş yapılmadı, bu nedenle tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Shopier üzerinden verdiğim, Stepstore.co satıcısına ait 601143305 numaralı siparişime ilişkin ödediğim tutarın, yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu satıcıdan ve Shopier üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.