Plaj Personelinin Aile Çocuklarını Rencide Etmesi Ve Yönetiminin Geri Dönüş Yapmaması

23 Eylül 2026 tarihinde ailemle birlikte Bodrum’da bulunan Costa Bitezhan Otel’e giriş yaptık ve 25 Eylül’e kadar konakladık. Otel içi çalışanlar ve resepsiyonla ilgili bir problem yaşamadık, ancak plaj personeli sebebiyle tatilimiz ciddi anlamda huzursuz geçti.

Plajdaki şezlonglarda ailemle dinlenirken kendi içeceklerimizi içiyorduk. Plaj personeli dışarıdan içecek getirmenin yasak olduğunu söyledi, biz de bunu bilmediğimizi, uyarıyı fark ettiğimiz için bundan sonra dikkat edeceğimizi belirttik. Buna rağmen personel, “Girişteki yazıyı görmediniz mi? ” diyerek yüksek sesle konuşmaya başladı ve bunu çevredeki diğer misafirlerin de duyacağı şekilde söyleyerek bizi rencide etti. Ardından içeceklerimizi zorla toplamaya çalıştılar, bu esnada bir arbede yaşandı ve çalışanlar son derece seviyesiz bir üslupla, küfür ve “lan” lı konuşmalarla devam ettiler. Aile ortamında, çocukların da olduğu bir yerde bu tarz bir saygısızlık ve gerginlik bizim için kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığımız olayı otel yönetimiyle ve resepsiyonla paylaştık. İlgileneceklerini söylemelerine rağmen bize hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Bir aile otelinde plaj personelinin bu kadar agresif, saygısız ve müşteriyi rencide eden tavırlarda olması, otelin genel kalitesine yakışmayan bir tablo oluşturmaktadır.

Costa Bitezhan Otel yönetiminden, bu olayda sorumlu plaj çalışanlarıyla ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, ailece gidilen bir tesiste misafirlerin bu şekilde rencide edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafımıza açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konaklama yaptığımız oda numaramız 1226’dır.