Kemer'de Rox Resort'ta Temizlik, Yemek Ve Personel Sorunları

26–27 Temmuz 2026 tarihlerinde ailemle birlikte Kemer’deki Rox Resort otelinde konakladık ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Otelin tuvaletleri son derece kirliydi, temizlik yapılmıyor gibiydi ve sürekli çok kötü bir koku vardı. Bu durum ailece bizi hem hijyen hem de Konfor açısından çok rahatsız etti.

Yemekler de oldukça tatsız ve kalitesizdi, çeşit ve lezzet açısından kesinlikle beklentimizi karşılamadı. Özellikle aile oteli olarak tercih ettiğimiz bir yerde, bu kadar özensiz yemek çıkması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Otel çalışanlarının tutumu da ayrı bir problem oldu. Çalışanlar çok kaba davranıyor, sorular sorduğumuzda ya da yardım istediğimizde sert ve ters bir tavırla karşılaşıyorduk. İşlerini yapmak istemiyorlarmış gibi bir izlenim veriyorlar, bir şey rica ettiğimizde de zoraki ve isteksiz bir şekilde yardımcı oluyorlar. Pek çok çalışan Türkçe de bilmediği için iletişim kurmakta da zorlandık.

Aile ortamına uygun, rahat ve güler yüzlü bir hizmet beklerken, hem temizlik hem yemek hem de personel yaklaşımı nedeniyle paramızın karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyoruz. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, temizlik, yemek kalitesi ve personel davranışları konusunda acil iyileştirmeler yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.