Rox Resort Hotel Yanlış İçecek Servis Edilmesi Ve Kaba Küçümseyici Tavır

12.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Rox Resort Antalya’da konaklarken Aqua Park girişindeki içecek bar kısmında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Alkollü içecek kullanmıyoruz ve özellikle kola istediğimizi belirttiğimiz halde bize alkol verildi. Yanlış içecek getirildiğini söylediğimizde ise, çalışanlar tarafından “Siz alkolle kolayı ayırt edemiyor musunuz? ” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi.

Hem yanlış içecek servis edilmesi hem de bu kaba ve küçümseyici tavır nedeniyle kendimi ve ailemi çok değersiz hissettik. Konu hakkında otel yönetimine ve resepsiyona şikayette bulundum ancak bu tarz bir davranışın asla hafife alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bu şekilde saygısızca davranan ilgili çalışanın işten çıkarılmasını ve bu tür olayların bir daha yaşanmaması için personelin iletişim ve misafir memnuniyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.