Sızan Ve Tahriş Eden Güneş Kremleri İle Eksik Ürün Şikayeti

Bir ay önce Cosmed yetkili satıcısı olan bir e-ticaret sitesinden iki adet güneş kremi, bir adet yüz temizleme jeli ve bir adet renkli güneş kremi satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda birden fazla sorunla karşılaştım.

Çocuk güneş kremi cilde asla emilmedi, sürdükten sonra ciltte emilim olmadı ayrıca ciltte tahrişe yol açtı. Diğer güneş kreminde ise fısfıs kısmından ürün akmıştı. Aynı şekilde yüz temizleme jelimin de ambalajı akmış durumdaydı, ürün sızmış ve çok kötü bir halde elime ulaştı. Ayrıca renkli güneş kremim paket içerisinde hiç yoktu, eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Hem tahriş yapan çocuk güneş kremi hem de ambalajları akmış ürünler hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni endişelendirdi. Eksik gönderilen renkli güneş kremim için de ödediğim ücret karşılığında ürünü alamamış oldum.

Cosmed’in, bu yaşanan ambalaj ve içerik sorunları ile eksik gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tahriş yapan ve akmış ürünlerin iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve gönderilmeyen renkli güneş kremimin tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.