to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünlerin Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim
12 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma markasına ait Sensibio Foaming Gel hassas ve normal ciltler için durulanan Micellar yüz temizleme jeli 500 ml ve Photoderm Spot SPF 50+ leke karşıtı güneş kremi 150 ml ürünlerinden ikişer adet olacak şekilde sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, her iki üründen de yalnızca birer adet gönderildiğini fark ettim.
Durumu hemen Trendyol üzerinden ilettim ve eksik ürünlerle ilgili itiraz oluşturdum. Buna rağmen iki gündür yaptığım başvurular reddediliyor ve eksik gönderilen ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 10779934395’tir.
Siparişimde eksik gönderilen ürünlerin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma yansıtılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Çözüm sunulmadı mağdur olan taraf ben oldum hem ürünler gelmedi hem de ücretim iade edilmedi çok sevdiğim bir markaydı ama maalesef mağduriyetim hiçbir şekilde çözümlenmedi
