Estee Lauder Göz Kremi Göz Çevremde Şişlik Ve Dökülme Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 6-7 ay önce Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Gel Creme içeren bir set satın aldım. Ürünü ne zaman kullansam, göz çevreme sürdüğümde gözaltımda şişlik oluşuyor ve bu şişlik uzun süre geçmiyor. Gözaltıma doğrudan uygulamıyorum, sadece çevresine ve göz kapağıma sürdüğümde de benzer şekilde göz kapağımda dökülmeler meydana geliyor. Bu sorun ürünü her kullandığımda tekrar etti ve bu nedenle ürünü düzenli şekilde kullanamadım.

Şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar Estee Lauder müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü yaklaşık 1000-2000 TL aralığında, set halinde satın almıştım. Göz çevremde sürekli rahatsızlık ve şişlik yaptığı için mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi veya uygun bir telafi talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.