to read complaints and reviews, or file yours.Cosar Group Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 12.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 18.11.2025’te teslim edilen “ofis dosya rafı dekoratif 5 raflı evrak rafı ceviz renkli” ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün kalitesizliğini bir kenara bırakıyorum; ancak paketten tek bir vida dahi çıkmadı. Ayak kısımlarının plastik aksamları ve sırtta birleşecek demirlerin aparatları eksikti. Ayrıca metal aksamın bir ayağı kırık şekilde geldi. Ürünün kaynakları özensiz yapılmış.
Sipariş açıklamasında boyu 160 cm, eni 73 cm, derinliği 36 cm olarak belirtilmişken; bana gelen ürün 150 cm boyunda, 60 cm eninde ve 25 cm derinliğinde çıktı. Üstelik bu üründen üç adet aldım ve hepsi aynı şekilde sorunlu.
Ürünü teslim aldığımda kargo görevlisi kapıya bırakıp gitti, paketlemede de bir özensizlik vardı. İade koşullarında paketin açılmaması şartı olduğu için, ürünü kontrol etmeden bu kadar sorunu tespit etmem mümkün değildi. Taksitli internet alışverişiyle toplam 2.997,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: tya2025000149458.
Satıcı Cosar Group’un bu kadar özensiz ve eksik ürün göndermesinden dolayı çok mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
